商家虚标成分含量,消费者有权退一赔三

本案中,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。服装店作为对外经营的商事主体,应当秉持诚信原则,依照相关规定从事销售工作。商品购买界面中面料成分、含量的...

消费者受欺诈该如何维权,能否“退一赔三”?

本案中张女士要求“退一赔三”的依据,是《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”的规定,这是法律为保护消费者权益而设立的惩罚性赔偿标准。本案依法判决经营者...

...| 包河区各级妇联组织开展“3·15”消费者权益保护宣传活动

淝河镇葛大店社区妇联、综治办、普法办在农家超菜市开展维权宣传活动。巾帼志愿者通过现场摆台、发放宣传手册、现场讲解“3·15”知识等形式,对《消费者权益法》中关于消费者的安全保障权、知情权、自主选择权等基本权利进行详细的讲解。万年埠街道近日,万年埠街道云华社区党委、妇联、临湖苑“一米阳光”小区妇联...

315特辑 | 以案说法:消费者如何维权

本案明确认定个人为自住房屋采购定制家具亦属于为生活消费需要购买、使用商品的范畴，其应属于消费者，受《中华人民共和国消费者权益保护法》保护。如经营者存在无法证明出售的家具为官方生产的正品等欺诈行为，应当依照《中华人民共和国消费者权益法》第五十五条之规定给予家具价值三倍的惩罚性赔偿。维权指引随着生活水...

瓯海区公布2023年度消费维权十大典型案例

案例点评用糖果替代找零，涉嫌违反了《消费者权益保护法》第十条明确规定：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，消费者有权拒绝经营者的强制交易行为”。以糖果代替找零，简而概之，就是在“强买强卖”，属于变相强制消费。作为...

遭遇消费欺诈?如此维权可退一赔三

本案中,若王女士购买案涉车辆系用于日常生活出行,则其行为受消费者权益保护,可以主张“退一赔三”;但王女士购买案涉车辆是用于经营网约车,属营运性质,不属于消费者权益保护法规定的为生活消费需要的情形,因此对其要求赔偿三倍价款的诉请,法院不予支持(www.e993.com)2024年11月25日。

消费提示:赠品也可享受“三包”服务

据介绍,按照《消费者权益保护法》的有关规定,赠品也应受到保护,有权取得质量确保和“三包”服务。经营者以消费者购买商品或接受有偿服务为条件提供的赠品、奖品或者免费服务,应当保证质量,并不得免除经营者对该赠品、奖品应当承担的退货、更换、赔偿损失及其他责任。经营者应严把产品质量关,确保所赠商品是按照国家相关...

《民法典》视角下的消费者权益保护

《消费者权益保护法》规定了消费者享有安全保障权、知情权、自主选择权、公平交易权、获得赔偿权、成立维权组织权、获得知识权、受尊重权、个人信息得到保护权、监督权等十项基本权利,《民法典》对此也有相关的规定。(一)《民法典》关于生命健康权的规定...

新汽车“三包”规定给消费者维权递上趁手“家伙”

针对现行汽车“三包”规定存在的不足和缺陷,新汽车“三包”规定进行了大量修订,增加了许多亮点规定,可以说为消费者权益保护提供了更为有力的武器。比如,新增7日内因质量问题免费更换或者退货的情形,这就解决了在汽车购买初期发生重大质量问题时缺乏相应的退换车条款问题;新增销售者赔偿消费者因退换车造成的损失规定;消费...

助力提振消费信心 江岸区司法局开展消费者权益保护系列活动

大智街道吉庆社区律师申奥师从《消费者权益保护法》、《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》等法律法规入手,针对网上购物退货、拆封不能退货、共享充电宝“包月”、购买过期食品等日常消费中存在较为普遍的几类问题进行讲解,重点讲述一般消费者在面对自身权益受到侵害时如何高效、便捷地维护...