“京东物流为洗衣工厂向用户赔偿数千万”后:行业首家推出不打折赔付
日前,京东洗衣合作一家工厂着火后,京东洗衣宣布对所受影响的用户全额赔付,无购买凭证的也在行业最高赔付20倍的基础上翻倍40倍赔偿,总涉及金额数千万元。京东洗衣相关负责人介绍,此次京东洗衣依据行业现行的《全国洗染服务纠纷解决办法》(试行)、北京市洗染协会行业经营管理规范(试行)等相关规定,赔付标准与行业...
工厂起火客户衣物损毁 京东洗衣致歉:将超行业标准全额赔偿
根据《全国洗染服务纠纷解决办法》(试行)等行业规则,可最高按照洗涤费10-20倍赔偿。但本着对客户负责的原则,平台决定,如消费者提供送洗物品的各类价值凭证,将全额赔偿;如无任何价值凭证,也提供最高40倍的洗涤费的赔付,即是《办法》最高赔付标准的2倍进行赔付。根据《全国洗染服务纠纷解决办法(试行)》第九...
男子羽绒服被网络洗衣平台洗掉logo,商家:按规定可赔177元
接到周先生投诉后,记者联系网店对应的主体公司——长沙市天鹅到家家政服务有限公司,客服表示,羽绒服logo被洗坏,依照《全国洗染服务纠纷解决办法(试行)》的规定,按照三年以上折旧价70%来赔付,赔偿138元,此外此次订单会全额退款,总共赔付177元。周先生认为177元远不足以重新购买一件羽绒服,目前双方尚未达成一致...
近3000块的鞋子洗坏,只能按清洗费10倍赔偿?
“我后来了解到,清洗费的10倍赔偿是全国性洗染行业的赔偿标准。”苏女士对该行业的赔偿标准提出了自己的看法,她认为行业准则规定的应该是赔偿的下限,而不是上限,不应百分百严格按照这个标准执行。潮新闻记者注意到,该机构有不少洗护价格标准。在展示页末尾,有一则“洗坏赔承诺”,称根据实际物损情况和《全国...
衣服被洗坏,怎么要求赔偿?
根据上海洗染业行业协会制定的《上海洗染行业消费争议处理意见》相关规定,本案中消费者的西装被“洗破”,丧失穿、用功能,经营者本应按西装原价的30%-80%赔偿,即赔偿150元至400元。但由于消费者无法提供凭证,应估算西装价值,按照洗衣费的倍数赔偿,即40元至500元赔偿。
女子高价大衣被洗坏,二中院:干洗公司酌情赔偿15000元
洗衣公司主张依据微信公众号上的赔偿细则,同意按照洗涤费的五倍赔偿(www.e993.com)2024年9月19日。李女士坚决不同意,认为赔偿细则系格式条款,且其下单时并没有看见。李女士认为应当按照洗衣业赔偿标准,根据《北京市洗染行业关于洗涤服务质量出现问题后的赔偿原则与办法(试行)》第三条规定:“对于非保价服务的衣物,因经营者的责任造成损坏、丢失的,...
工厂意外起火客户衣物被烧,京东洗衣表示可按衣物全价赔偿
据了解,按照行业现行的《全国洗染服务纠纷解决办法》(试行)等相关规定,无价值证明的,衣物洗坏后的赔偿金额通常限定在洗涤费的10倍—20倍;即使有价值证明,最高赔偿金额也仅为2000元。3月20日,京东洗衣旗舰店首页展示致歉和赔付声明这一方案远超行业内的赔偿标准,显示出京东洗衣对于消费者权益的高度重视和...
衣物清洗受损,店家赔偿“雾里看花”
“我后来了解到,清洗费的10倍赔偿是全国性洗染行业的赔偿标准。”苏女士认为行业准则规定的应该是赔偿的下限,而不是上限。之后,在多轮协商后,商家愿意赔偿苏女士699元。律师说法洗护店应按实际损失赔偿那么,洗护行业的赔偿标准到底是怎么定的?根据《全国洗染服务纠纷解决办法(试行)》规定,因经营者责任使...
千万赔付:一场火烧红京东洗衣
《全国洗染服务纠纷解决办法(试行)》显示,因经营者责任使衣物洗涤后丢失或因损坏不能穿着的,按洗涤费10倍至20倍给予赔偿。北京、上海等地也有明确的相关规定,2004年10月1日起执行的《北京市洗染行业关于洗涤服务质量出现问题后的赔偿原则与办法(试行)》中规定对2000元以上服装可提供保价精洗;《上海洗染行业消费...
贵州省消费者权益保护条例
第二十三条??经营者对消费者提出的修理、更换、重作、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,应当按照法律、法规规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。前款所称故意拖延或者无理拒绝,包括下列情形:(一)经营者自接到消费者提出履行义务的要求或者有关行政部门、消费者协会处理争议的通知...