消费者买到不符合产品质量要求的食物时如何维权?
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。具体赔偿包括:赔偿损失:消费者可以要求经营者赔偿因购买、使用不符合产品质量要求的商品所遭受的损失。惩罚性赔偿:虽然《消费者权益保护法》本身并未直接规定“退一赔十”,但《中华人民共...
【3??15国际消费者权益日】8.3元网购鸭翅索要1000元赔偿,法院...
该案彰显了人民法院坚持在“生活消费需要”范围内支持“消费者”关于惩罚性赔偿诉讼请求的裁判规则。在个人和家庭等生活消费需要范围内支持消费者关于惩罚性赔偿的主张,符合《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国食品安全法》等法律和最高人民法院司法解释精神,有利于打击和遏制违法经营行为,切实保护人民...
淄博中院发布消费者权益保护十大典型案例
若诱使消费者作出错误判断的,则构成欺诈,给消费者造成损失的,需要进行赔偿。商家存在欺诈行为是适用《消费者权益保护法》第五十五条第一款三倍赔偿规定的前提和基础,其立法目的在于通过设定严格的赔偿责任,平衡商家及消费者之间的不对称,震慑企图侵犯消费者权益的不法商家。附条件的赠送被告应在商品展示界面予以说明,未...
《消费者权益保护法实施条例》颁布:上海举办大讲堂探讨职业索赔现象
近期,国务院颁布了《消费者权益保护法实施条例》,该条例明确要求对消费索赔行为进行规范,并规定投诉和举报必须遵守相关法律法规,严禁利用这些行为谋取不正当利益,侵害经营者的合法权益,或扰乱市场经济秩序。为了加强这一条例的宣传和贯彻,2024年4月28日下午,上海市消费者权益保护委员会与上海市消费者权益保护基金会联合举...
【3·15国际消费者权益日】盲盒不合心意能退吗?网购纠纷如何选择...
第五十二条:经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。7福袋和盲盒,能退换吗?(1)有质量问题的,能退换。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条:经营者提供商品不符合质量要求时,...
国新办举行国务院政策例行吹风会:介绍《中华人民共和国消费者权益...
国新办举行国务院政策例行吹风会:介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关情况国务院新闻办公室于2024年4月9日(星期二)上午10时举行国务院政策例行吹风会,请市场监管总局副局长柳军,最高人民法院民事审判第一庭庭长陈宜芳,司法部立法二局负责人郭启文,市场监管总局执法稽查局局长况旭,国家网信办网络...
3??15消费者权益日——看看身边案例,法官教您如何维权
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定,原告要求被告向其支付三倍赔偿金10524(3508元x3)元的诉讼请求,法院予以支持。最终法院判决被告于本判决生效之日起十日内支付原告欧阳某赔偿金10524元。法官说法根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定,“经营者提供商品...
国务院政策吹风会解读《消费者权益保护法实施条例》—— 完善机制...
在保障消费者权益的同时,也要规范消费索赔。监管部门始终畅通诉求渠道,支持社会监督,实行举报奖励,“打假人人有责”。但近年来恶意索赔蔓延,破坏营商环境、滥用公共资源,还妨碍普通消费者维权。《条例》首次规定,投诉举报应当遵守法律、法规和有关规定,不得牟取不正当利益,侵害经营者合法权益,扰乱市场经济秩序;骗取赔偿...
实施条例将为保护消费者权益提供新支撑
对此,《条例》在规范消费索赔上首次作出规定:投诉、举报应当遵守法律、法规和有关规定,不得利用投诉、举报牟取不正当利益,侵害经营者的合法权益,扰乱市场经济秩序。此外,根据《条例》,骗取赔偿、敲诈勒索的要承担行政责任乃至刑事责任;惩罚性赔偿、行政处罚制度要准确适用。“要避免‘小错大赔’‘小过重罚’。”况旭...
聚焦3·15丨商品描述不当致消费者误解,商家构成欺诈吗?
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。