消费法规定:逾期送货怎样解决?
假如商家存在拒绝退货或退款的承运人表现,消费者可以向相关监管机构投诉,投诉的交货途径包含当地消费者协会、行业主管部门等。假如商家的承运表现已经给消费者造成了实际经济损失,消费者也可以请求商家承担相应的目的赔偿责任。依据消费法的收货规定,商家应该向消费者赔偿实际损失的人时金额,包含逾期送货引起的额外费用或...
下单安吉尔滤芯十几天还没发货 客服答复“明日复明日”
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定,如果经营者提供商品或服务时存在欺诈行为,消费者可以要求增加赔偿,即退一赔三(如果赔偿金额不足五百元,则按五百元计算)。
下单一年不发货不退款,消费者维权何处去?
消费者为生活消费接受经营者提供服务的,应当受消费者权益保护法调整。李某通过自助下单的形式向购物平台APP购买商品,购物平台APP拒不发货且无理由不退款,这属于合同成立之后的履行问题。合同履行不能或履行不符合法律规定的,依据法律规定,当事人应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。律师分析:本案为...
“案”说消费|网购预售迟迟不发货怎么办?
王先生要求厂家按原约定发货或者向他赔偿,经过常州经开区消费者协会横山桥分会调解后,企业向王先生表达了歉意,并在完成生产后顺丰为王先生发了货。王先生对调解结果表示满意,并对消协工作人员的耐心调解表示感谢。法条索引:依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应...
【以案释法】网购迟迟不发货 法官调解化纠纷
根据《中华人民共和国民法典》第577条的规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”不论是消费者还是经营者,都应当遵守市场经济的诚信交易原则,在网上购物平台选择商品并成功提交订单时,消费者与商家之间的买卖合同就已经成立。除与商家另...
普法强基 · 以案释法 | 网购下单却不发货,违约吗?
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元(www.e993.com)2024年7月4日。法律另有规定的,依照其规定。原标题:《普法强基·以案释法|网购下...
记者调查私域消费乱象:有的收了钱不发货,有的非法推荐股票
“广告法规定金融理财中的一些内容,比如年化率等,是不能进行宣传和发布的;另外食品安全法也规定不能将普通食品按照保健品的标准进行宣传。”朱巍说,私域销售模式对消费者权益保护来说非常不利,这种形式缺少了平台监管,变成像微商模式这样点对点的销售、支付、邮递等,一旦出现问题之后再去找平台,平台可能仅承担...
下单不发货怎么投诉?卖家违约不发货怎么赔偿?
可以向消费者协会投诉,或者寻求援助,提起诉讼。当遇到卖家违约不发货的情况时,我们应该及时采取措施投诉,并要求获得合理的赔偿。购物平台在维护消费者权益方面会有相应的规定,我们可以根据规定来行动。如果实在无法解决,我们还可以寻求的帮助。希望大家在网购时能够提高警惕,保护自己的合法权益。
松下电器遭消费者投诉,万元网购冰箱不到1年降价3000元
另一名消费者则投诉称,松下电器的售前客服没有对电磁炉16A插头标准及时告知,导致其收到货品后发现与原有10A插座不匹配。客服后续告知家用插座都可以,或者随意更换一个排插也可以使用。但该消费者查看产品说明书后发现,产品要求为至少20A插座或插线板单独接入才可使用。他认为,客服相关言论不负责任,甚至可能导致安全隐...
金价飙升,线上金店拒发货?消费者可以这样维权!
而对于部分商家超预售期拒不发货、多次拖延发货等行为,周俊波表示,一旦商家延迟或拒绝发货则构成违约,消费者有权要求商家继续履行发货义务、采取补救措施或者赔偿损失等。“超过预售期拒不发货的,消费者可以要求商家发货,或者主张商家补偿黄金的差价。”周俊波补充道。