最高人民法院发布涉产品质量典型案例
违反产品质量法等法律规定,生产经营不合格产品甚至有毒有害产品,不仅要承担民事赔偿责任,情节恶劣、后果严重的还要受到行政处罚和刑事制裁。三是加强受害人权益保护。案例一奶某某诉某烟花爆竹专营店产品责任纠纷案明确了非直接购买缺陷产品的受害人有权依法请求生产者、销售者承担赔偿责任的裁判规则。根据消费者权益保护...
大众说法厅??|新能源汽车销售连创新高 购买遇问题该如何合法维权
如果仍然解决不了,可以在固定完证据后,根据合同约定以及《中华人民共和国民法典》的相关规定向人民法院起诉,要求更换车辆或者解除合同,存在严重质量问题,卖家构成欺诈行为,致使合同目的不能实现,也可以要求卖家退一赔三并承担相应的违约责任。因此,新能源汽车电池续航与宣传不符是否为质量问题,需要根据具体情况来判断。...
奔驰官方最新回应“迈巴赫事件”:以最大诚意务实解决问题,律师...
夏律师表示,在《家用汽车产品修理更换退货责任规定》中,对符合汽车三包的条件有明确规定。其中,在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里以先到为准),如果汽车修理时间累计超过30天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过4次,消费者可以换车。此外,家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶...
充电器质量问题引发财物受损,江苏省常州市武进区消协调解厂家赔偿...
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。一方面,商家不应在消费者反映问题时模糊解决措施,应做好解释沟通工作,及时向厂家反馈相关问题,由厂家做...
南京发布新版《眼镜产品质量包用期规定》电商平台买的眼镜也能...
2014年,在南京市消协的指导下,协会组织技术专家进行了第一次修订,同年与南京市消协面向全市统一发布了南京市《眼镜产品质量包用期规定》(2014版)。随着眼镜产品科技的不断发展应用,眼视光服务及验配镜专业技术的不断拓宽,以及青少年近视发病率提升带来近视防控产品的运用,企业经营模式和产品销售渠道的多元化,国家...
甘肃省消协发布2023年度投诉处理热点问题及典型事例
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传(www.e993.com)2024年10月17日。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价”。
进口产品质量存在瑕疵,消费者怎样维权
您购买的滑雪板存在质量问题,可以根据上述规定及《中华人民共和国民事诉讼法》关于管辖的相关规定,向有管辖权的人民法院起诉销售者、生产者,要求其就产品质量瑕疵给您带来的损失进行补偿。此外,根据消费者权益保护法第五十五条关于“惩罚性赔偿责任”的规定,如果您认为经营者在生产、销售产品时存在欺诈行为的,还可以...
上半年全国消协组织共受理消费者投诉782794件,同比增长27.21%
消协意见《移动电话机商品修理更换退货责任规定》明确移动电话机主机三包有效期为一年,但若销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益的、严于本规定的三包承诺的应当依法履行。在三包有效期内,移动电话机主机出现质量问题的,由修理者免费修理。根据上述规定,若手机主机在一年内或经营者承诺的三包期内出现相关问...
消费者权益日 | 郑州市消协发布2023年度消费维权典型案例
《中华人民共和国产品质量法》第四十条:“售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”本案中,消费者购买的空调在三年内维修达十来次,而且还没有解决问题,很明显产品质量是存在问题的,...
今年上半年,甘肃省消协组织为消费者挽回经济损失255万余元
据兰州晚报报道7月23日,甘肃省消费者协会发布2024年上半年消费者投诉情况分析,2024年上半年,全省消协组织共受理消费者投诉4221件,调解成功3332件,涉案金额9210989.27元,为消费者挽回经济损失2557142.38元;接待来访、咨询2454人次;加倍赔偿案件17件,赔偿金额7154.2元;支持消费者起诉1件。