2024版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》公布

将2023版《国铁集团客规》“火车票在开车前48小时以上,可以改签预售期内任意车次,开车前不足48小时以及开车后,仅可改签乘车日24时之前列车”改为2024版《国铁集团客规》“旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票”,进一步放宽了限制,扩大了车票改签办理范围,原改签范围内“开车前48小时以上的”“开车前不...

关于铁路客运推广使用全面数字化的电子发票的公告

乘车日期在2025年9月30日前的,旅客取得的铁路车票(纸质报销凭证)仍可报销入账,铁路车票(纸质报销凭证)与电子发票(铁路电子客票)不可重复开具。七、购买方为增值税一般纳税人的,购进境内铁路旅客运输服务,以电子发票(铁路电子客票)作为增值税扣税凭证,并按现行规定确定进项税额。乘车日期在2025年9月30日前的铁路车票...

铁路新规5个重要变化 开车后也能改签

2024版《国铁集团客规》共有5章114条,对2023版《国铁集团客规》进行了24处修订,同时新增《铁路旅客购票须知》《铁路旅客旅行须知》《铁路旅客安全乘车须知》等3个附件。主要变化如下:一是修订车票改签规则。将2023版《国铁集团客规》“火车票在开车前48小时以上,可以改签预售期内任意车次,开车前不足48小时以及开车后...

9月20日起铁路部门实施重点旅客运输服务新规则

进一步放宽了旅客预约时限,由“乘车站列车开车前72小时内”调整为“开车前6小时至预售期内”。距离开车前不足6小时的,可到车站12306服务台、综合服务中心现场提出申请,办理时限原则上不晚于开车前60分钟。接到预约申请后,铁路部门将及时进行审核办理并反馈受理情况,符合条件的,按规定提供优质服务。四是规范站车服务...

铁路新客规公布,列车可拒绝“买短乘长”旅客补票和继续乘车

2023版《国铁集团客规》第三十五条规定,旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在原车票到站前提出,在有运输能力的情况下列车可予以办理,核收越站区间的票款。在此基础上,修订后的2024版《国铁集团客规》第三十五条明确,旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在原车票到站前提出,在有运输能力的情况下列车可予以办理,核收越...

新《铁路进站乘车禁止和限制携带物品目录》将实行

记者从中国铁路客户服务中心获悉,为适应铁路公共安全工作面临的新形势新情况,确保广大旅客安全旅行,根据国务院颁布的《铁路安全管理条例》等法律法规,铁路部门对《铁路进站乘车禁止和限制携带物品目录》做了修订,将于2016年1月10日起实行(www.e993.com)2024年11月12日。修订后,铁路进站乘车禁止和限制携带的物品,绝大多数是目前已经禁止和限制携带的物...

本月起,铁路旅客乘车规则有变化

修订车票改签规则将2023版国铁集团客规“火车票在开车前48小时以上,可以改签预售期内任意车次;开车前不足48小时以及开车后,仅可改签乘车日24时之前列车”改为2024版国铁集团客规“旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票”,进一步放宽限制,扩大车票改签办理范围。原改签范围内“开车前48小时以上”“开车前不...

通知!铁路学生票核验最新规定→

不需要。完成修改后,学生优惠资质信息将立即生效。如在线提报的学生优惠区间与本人学生证中信息不符,可能导致您无法使用学生票进站乘车。铁路部门提示广大学生旅客12306铁路12306APP是中国铁路唯一火车票网络售票渠道购买学生票或进行学生优惠资质核验...

国铁集团公布新版铁路旅客运输规程

国铁集团客运部负责人介绍,2024版国铁集团客规共有5章114条,对2023版国铁集团客规进行了24处修订,同时新增《铁路旅客购票须知》《铁路旅客旅行须知》《铁路旅客安全乘车须知》等3个附件。主要变化如下:一是修订车票改签规则。将2023版国铁集团客规“火车票在开车前48小时以上,可以改签预售期内任意车次,开车前不足48小...