因存安全隐患,??河南新宸电器有限公司召回部分电磁炉

新京报讯新乡市市场监督管理局官网日前发布消息称,河南新宸电器有限公司按照《消费品召回管理暂行规定》的要求,主动向河南省市场监督管理局、新乡市市场监督管理局报告了召回计划,召回2023年10月3日制造的部分新飞牌XF(XC)-LKS22A5型电磁炉,涉及数量为30台。本次召回范围内的XF(XC)-LKS22A5型电磁炉,由于非正常...

无理由退货+赔偿先付 重庆构建安全放心城市典范

本次会议为“2023年重庆市放心消费创建示范单位”代表进行现场授牌。示范单位代表重庆市家用电器服务企业联合会向行业经营者发出放心消费创建活动倡议。记者从会上获悉，川渝两省市市场监管部门建立跨区域投诉举报转办机制，2023年共处理川渝跨区域投诉举报682件，为消费者挽回经济损失175.99万元。相关成员单位先后开展了食...

沈阳市民网购小米电水壶发现故障,想退货却被要求提供“质检报告”

“我是在一个叫‘米份家用电器经营部’的商家买的货,发现问题后,我就找这个商家要求退换货。但商家却说电器不在七日无理由退货之列,然后跟我说,要想退换货,就要提供质检报告单。而且还说想退货要先换货,说得特别复杂。”市民说。商家的说法令市民感到无法理解,商品有故障退货就完事了,可这个商家却要什么质检报...

??河南新宸电器有限公司召回部分新飞牌XF-3000型电磁炉

日前,河南新宸电器有限公司按照《消费品召回管理暂行规定》的要求,主动向河南省市场监督管理局、新乡市市场监督管理局报告了召回计划,将自即日起,召回2023年3月26日制造的部分新飞牌电磁炉(型号/规格XF-3000),涉及数量为80台。本次召回范围内的电磁炉,由于触及带电部件的防护、非正常工作、结构项目不符合GB4706.1...

线下零售“七日无理由退货”工作优秀案例:宜家家居

同时,该企业还简化了退货流程,公开承诺顾客可在60天内(宜家俱乐部会员可在365天内),凭原始购物凭证(购物小票或发票)要求退货,按照原始支付方式退款(食品、家用电器及定制类产品除外)。以上政策同等地适用于中国宜家线下商场、宜家官网、宜家APP、宜家微信小程序、宜家客服中心等所有销售渠道。

家电维修需求上升乱象不少 上海市消保委发布三季度投诉处理情况

三季度,上海市消保委系统受理网购商品投诉35442件,家居用品、服装鞋帽等投诉量居前(www.e993.com)2024年11月24日。主要问题有商家无法履约,备货不足、迟延发货、擅自取消订单等;商品破损、有污渍等质量问题;商家拒不承担售后责任、退换货响应不及时等售后问题。家电维修需求热,行业乱象需引起关注。夏季空调等家用电器使用频率高,家电维修需求有所...

上海消保委三季度受理投诉7万余件 家居、服饰、家电排商品类前3位

三季度,上海市消保委系统受理网购商品投诉35442件,家居用品、服装鞋帽等投诉量居前。主要问题有:一是商家无法履约,备货不足、迟延发货、擅自取消订单等;二是质量问题,商品破损、有污渍等;三是售后问题,商家拒不承担售后责任、退换货响应不及时等。二是家电维修...

【案说3·15】保护消费者权益 禄丰法院发布典型案例

其后,李某多次至某电器店交涉,要求更换,但案涉门店一直推诿,对李某主张不予理会。李某认为,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。对于空调这类更新迭代飞快的家用电器类产品,其生产日期是消费者在选购商品时重点关注和购买的依据。本案中,某电器店在向李某销售空调时并未告知其送货...

洛阳发布8起典型案例

根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第十八条“家用汽车产品的三包有效期不得低于2年或者行驶里程50,000公里,以先到者为准;包修期不得低于3年或者行驶里程60,000公里,以先到者为准。三包有效期和包修期自销售者开具购车发票之日起计算;开具购车发票日期与交付家用汽车产品日期不一致的,自交付之日起计算。”...

驻马店发布六大投诉热点!|退换货|驻马店市|消费者权益_网易订阅

投诉问题主要反映在:第一,涉及的商品品类多元化,部分具有新颖性的物品、网红产品,成为直播带货的商品;第二,涉及品牌的低价产品居多,部分消费者存在以低成本抢购高价值商品的心理,出现不符合心理预期;第三,涉及不按约定提供商品、商品质量问题、不履行7天无理由退货规定、未成年人消费纠纷、主播涉嫌夸大或虚假宣传等问题...