48100元买香奈儿包 背1天5处掉皮

面对如此严重的质量问题，宋女士立即联系了香奈儿的售后服务部门。她表示，柜姐的态度极其冷淡，不仅拒绝了她的退换货和维修请求，甚至连后续的消息都不再回复。宋女士对此感到非常愤怒和失望，她认为作为一家享誉全球的奢侈品牌，香奈儿应该对其产品的质量和售后服务负责。此事件一经曝光，立即引发了社会各界的广泛关注和...

我要投诉 | 新买的香奈儿CF中号包想换个颜色,却遭门店拒绝更换...

因为对新买的包包颜色不太满意,单女士在和香奈儿的销售沟通后得知,只要不影响二次销售,14天内都可以来门店更换。然而,当单女士带着包包来到门店后,店内负责人却拒绝换包,理由是单女士背着包来到店里,已经相当于使用了该包,即便此前另一位店员检查过后确认包没有问题,负责人甚至没有再次检查包的情况,就直接拒绝...

香奈儿包包质量问题上热搜,风波之下价格还猛涨10000元

另一用户告诉南都记者,一年前在国外买的香奈儿珍珠链条手袋,今年2月初断裂,珍珠洒落一地,后送至专柜,官方称维修时间需6个月到一年。“挺无语的,奢侈品牌质量越来越差,售后也麻烦。”另一用户此前购买的小金球款包包,一个月内链条断裂,她告诉南都记者,因维修周期过长,最终与销售沟通后成功换货。“我遇到的销售...

香奈儿回应2万包包15分钟断了:可以就近选择精品店进行售后评估

没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。消费者通过线下途径购买商品,需要区分所购买的商品,国家是否制定三包法,比如手机、电脑等国家有制定专门的三包法,那需要优先遵守。

迪奥、香奈儿……多个奢侈品牌退换货政策“内外有别”

陈音江同时表示，如果存在产品质量问题，线下实体店同样要按照消费者权益保护法承担相应退货或换货责任，不应该给消费者设置门槛。陈音江说：“经营者有责任有义务为消费者承担包修、包换、包退。奢侈品的质量认定，消费者如果跟商家协商不成，可以向消协或者监管部门投诉，由消协委托一个有资质的检测机构，消协会通知经营...

换来换去!上海一小姐姐2万多买的DIOR包仍有瑕疵,原因竟是……

所以不能再换新包了(www.e993.com)2024年11月6日。而且店家十分肯定，两次所寄的提包并不相同。但方女士并不这么认为，她很明确发过来的是同一个包包！最后，经过沟通，法国迪奥总部的客服人员致电方女士表示，他们目前正在检查库存挎包的质量，近期会邀请方女士到他们位于上海的实体店内再次进行换货处理。国际大牌包包的价格真心不便宜每年价格...

香奈儿Chanel加速电商计划 售卖眼镜产品

其实,香奈儿并不是唯一一个涉足电商领域的品牌。据Fendi董事长、CEOPietroBeccari在采访中说道,今年三月,Fendi已经在28个欧洲国家推出电商网络,并计划在今年底前拓展至美国和日本。“我认为,现在品牌的电商服务对顾客而言至关重要。”他指出Fendi允许需要退换货的顾客将商品退到实体店,此外,顾客还可通过网上销售助理...

卡地亚,买了就别想退?

根据《卡地亚中国在线精品店和顾客关怀中心销售条款》以及卡地亚门店“结算单据”上的有关内容,卡地亚对线上、线下商品售后政策分别进行了约定,二者措辞和语气略有差别,均提到卡地亚商品“享受30天退换货”服务。退换货时,线上商品要求“必须以全新和未使用的状态退还”,强调所有退货“必须接受卡地亚严格的质量管理(QC)...

“双标”!多个奢侈品品牌国内门店只换不退,律师提醒

有消费者总结了包括迪奥、香奈儿、博柏利(Burberry)等诸多奢侈品品牌在中国大陆地区退换货政策。梳理发现,这些品牌通过线下门店销售的产品均不可退货,但是如果通过线上门店购买可以自签收之日起“七天内无理由退货”。迪奥客服人员说:“官网购买的包袋签收七天内可以联系我们退货,或者三十天内换货;专柜是离柜不退的,但...

曝光:直播带货假货TOP100

消费者在直播间购买了ulike牌的脱毛仪,在实体店检测后发现假货,并且ulike公司给了一个证明是假货,但店铺依旧不承认。100、燃气灶消费者在直播间购买日本樱花燃气灶,后期安装天然气的时候,天然气公司通过检测该燃气灶在火熄灭后天燃气依然外泄,没有熄火保护装置属于不合格产品,不符合国家规定,不能通燃气。找天猫售后...