内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货
沱沱工社规定,退换货商品及商品本身的外包装需“没有损坏,保持出售时的原质原样,不影响二次销售”。亚马逊在退换货政策说明中规定,“保持出售时原状且配件齐全的商品,可自商品送达之日起7日或30日内(视不同商品品类而定)享受无理由全款退货。”京东商城规定:消费者收到商品之日起7日内,在承担商品返回运费的...
盲盒类商品拆封能“七日无理由退货”吗?退货商品“不完好”怎么办...
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定,一经激活或者试用后价值贬损较大的商品可以不适用七日无理由退货规定。同时该办法第八条规定,消费者退回的商品应当完好。消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品,导致...
打折商品无法退换,这是霸王条款可投诉
律师表示,商家规定特价商品不允许退款或退货的格式条款,违反了消费者权益保护法,是无效的。面对这一问题,消费者可以采取与商家进行协商等方法解决。消费者反映UR打折商品无法退换近日,一些网友在社交媒体上反映,他们在国货服装品牌UR购买的打折商品无法退换。记者搜索发现,这一问题并非孤例,许多消费者在全国范围内...
“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不能退?来看法院的判例
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。国家市场监督管...
网购商品不支持七天无理由退货?合法吗?
网购商品不支持七天无理由退货?合法吗?案情简介近日,青浦区市场监管局接到线索反映,称某服装电商零售公司在店铺中设置“非七天无理由退换货,如遇质量或尺寸问题,请在收到后两日内联系客服,可提供一次换货服务,超过时间恕不受理”等标语。经调查,该公司是因经常碰到消费者购买服装后就选择退货导致衣服在退还运输...
境外直邮个人自用商品退货,商家在境内再销售是否构成走私罪?
涉案商品在通关时按照规定办结海关手续,没有实施欺骗海关的行为,所以侦查机关也没有追究其通关环节(www.e993.com)2024年9月20日。至于放行之后,消费者因为尺码、颜色等原因要求退换货,对于淘德畅公司而言,实为“不幸之事”——因为这意味着该笔交易失败,淘德畅公司需要全额退款给消费者,而消费者没有损失任何钱财。
打折商品无法退换?律师:是“霸王条款”,无效!
律师表示,商家规定特价商品不允许退款或退货的格式条款,违反了消费者权益保护法,是无效的。面对这一问题,消费者可以采取与商家进行协商等方法解决。消费者反映UR打折商品无法退换近日,一些网友在社交媒体上反映,他们在国货服装品牌UR购买的打折商品无法退换。记者搜索发现,这一问题并非孤例,许多消费者在全国范围内都遇...
“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不能退?详解来了→
本案明确,在奢侈品不存在法律上规定的不宜退货的情况下,经营者不能以商品详情页标注“不支持七日无理由退货”,而拒绝消费者的退货申请,有利于充分保护消费者合法权益,更好地促进网购奢侈品行业规范发展。盲盒类商品已线上拆封不适用七日无理由退货韩某在网店购买盲盒福袋商品50余件,花费2万余元。后原告反悔,在...
400多件穿过的裙子被集体退回,谁为不诚信买单?
陈音江说,商家要依法执行“七天无理由退货”的规定,对于符合退货条件的,应及时予以退货退款;对于确实不符合退货条件的,可以给出合理理由后拒绝退货,尤其是不能将使用过或出现明显瑕疵问题的商品再卖给其他消费者。连大有认为,消费者与经营者同为市场交易主体,都应当遵循最基本的市场交易规则,诚实守信,理性消费。当消...
滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
现实中,有人利用该规则“任性”退货,还有人在网店购买正品服装后,以各种理由以旧换新虚假退货,谋取不法利益。今年3月,上海长宁警方接到辖区某运动品牌工作人员报案,称在梳理网上销售订单时发现,有人在多个平台大量购买鞋类、衣服等商品,后以收到的商品存在质量问题或发错为由申请退货,但实际退货的商品为同款式二手...