315特辑 | 以案说法:消费者如何维权
根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条,杨云有权撤销《产品购货合同书》;根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定,杨云有权要求某家具店退还货款及赔偿货款三倍的赔偿金。黄乙作为实际经营者,其称其实际是通过其他区域进行下单,但并未提交证据证实,其应承担举证不能的不利后果。根据《中华...
招商银行逾期4天需不需要联系客服?逾期4天后客服称不影响是否可信...
银行逾期电话的可以目的并非是提醒客户还款,合提供准确服务信息的恶意要求,同时也是确保银行自身权益的欠款行为,因此合金融消费者保护法的能否相关要求。所以,根据相关法律规定,平安银行逾期6天打电话给客服是银行合法进行的挽回常见措。在过程中,银行应当遵守消费者权益法、个人隐私保护法、合同法以及金融消费者保护法的...
网购遇纠纷,该如何维权?可保存好聊天记录、购物凭证作为维权证据
《消费者权益法》第三十九条规定给消费者“支招”。该条规定指出,消费者和经营者发生消费者权益争议,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,向有关行政部门投诉,根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,或者向人民法院提起诉讼。建议消费者维权前,保留商家不正当交易的有效凭证。记者从安庆市消费者权益...
从“航班升舱机闹事件”,看航空旅客合法权益的维护
我国消费者权益保护法律政策的核心目的是保障消费者的合法权益不受侵犯,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受消费者权益法保护。《消费者权益保护法》第十一条规定,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。消费者权益保护法未作规定的,应当遵守其他有关法律...
市场监管总局:严惩恶意维权,避免小错大赔重罚,规范消费索赔!
我国《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,严禁生产者、经营者销售假冒伪劣产品,严禁商业经营诈骗。生产者、销售者违反法律规定,损害消费者权益。特别是对于一些假冒伪劣商品,消费者有权要求每假一赔十。法律是为了维护消费者的权益。该法有效保护了中国消费者日常生活中的消费权益。然而,有些人却利用...
消费者权益法修改 网购7天内可无理由退货
新京报讯(记者宋识径)十二届全国人大常委会第五次会议今日表决通过关于修改消费者权益保护法的决定(www.e993.com)2024年9月29日。明年3月15日以后,消费者通过网络购物、电视电话购物,收到商品后7天内可以退货,并且不需要说明理由,商家收到退货7天以内要退款。修改后的消法还规定,对定作的、鲜活易腐的、电子书、报纸期刊等商品,消费者购买后...
中华人民共和国消费者权益保护法
第一条为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵...
英拟颁布新版消费者权益法
根据英国新版《消费者权益法》,若消费者首次从某个英国商家购买到有瑕疵的商品,则可在购买之日起的30天内向商家要求全额退款或者对瑕疵商品进行维修,并且商家必须在消费者提出退款申请后的14日之内退还全部货款。但从第二次申请瑕疵商品退款起,消费者则必须在商家所规定的合理时间内提出申请。
点石智投:消费者如何申请退费
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条规定,如果经营者故意拖延或无理拒绝消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,除法律另有规定外,应承担民事责任。根据该法第五十六条规定,如果经营者故意拖延或无理拒绝消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品...
工商总局谈新消费者权益保护法实录
[朱剑桥]我们都知道,消法是1993年颁布、1994年1月1日实施,距今已经实施将近20年的时间了,《消费者权益保护法》是和我们13亿消费者密切相关的一部重要法律,实施20年来,应该说它在唤醒我们的消费维权意识,保护广大消费者合法权益,规范经营者行为,促进整个市场秩序规范方面发挥了重大的作用。