电商退货,养肥了快递公司

上个月在双11大促即将来临之际，淘宝在退换货场景推出“退货宝”，降低商家退换货成本。淘宝表示，将为商家降低至少10%的退货成本，部分商家最高将获得30%的成本直降。在此基础上，淘宝还为商家提供了货在途拦截补贴。图源：淘宝抖音电商也向淘宝学习，推出运费险优惠政策。就在10月15日，抖音电商宣布针对商家运...

潮声丨“双十一”热潮下的隐忧:退货越来越方便,商家越来越焦虑

“我们做的主要是团购，退换货较少。”诸暨的詹女士告诉潮新闻记者，她做电商平台已经十年，卖的是日用百货，退换货很少主要是因为产品品质有保障。在她看来，消费者们还是“识货”的。电商生意做长久，终究不能看套路。浙江大公律师事务所刘文虎表示，对于商家而言，尽管法定七日无条件退换货，“但商家的经营模式可以...

疯抢82亿件电商退换货,快递企业赢麻了

顺丰作为独立的快递平台,通过延长上门取件时间,多次发起“如果退货嫌太贵,顺丰0元起”等卷价格活动,先后拿下抖音、拼多多等多个电商平台的退换货业务。从顺丰今年的半年报可以看到,上半年时效件增量的来源之一,就是退货件市场份额的提升,在某些电商平台的平台分派退货件份额占到70%～90%,顺丰表示,将持续稳固和...

内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货

1号店则规定:“若商品能够保持出售时原状且配件、赠品(如有)齐全的,则自商品收货之日起,可享受‘7天无理由退货’政策”,另外也列出了10类不适用退货的商品,包括食品、奶粉、护理品、内衣等。多家网站均强调退货商品需要包装完整,这与《办法》中所说的不能“以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货”不...

电商“掉包”事件警示:七天无理由退货的暗面

最终,警方锁定了一名嫌疑人廖某。经过调查,廖某利用电商平台的退货政策,通过事先准备的二手硬盘替换全新硬盘,再将全新硬盘转售从中获利。数据显示,廖某共“掉包”了32个全新移动硬盘,涉案金额超过90,000元。警方对其依法刑事拘留,并提醒消费者在享受便利的同时,需遵守法律法规,诚实信用,不可抱有侥幸心理。

“双十一”热潮下的隐忧:退货越来越方便,商家越来越焦虑

“当大家发现了数字经济的玩法规则,各方的求利行为没有得到相应的有力约束,数字经济便出现了失序问题(www.e993.com)2024年11月10日。”破局电商之困“我们做的主要是团购,退换货较少。”诸暨的詹女士告诉潮新闻记者,她做电商平台已经十年,卖的是日用百货,退换货很少主要是因为产品品质有保障。在她看来,消费者们还是“识货”的。电商生意...

跨境网购能“七天无理由退货”吗?杭州互联网法院发布跨境电商行为...

“针对跨境商品能否退货的问题,原则上是适用七天无理由退货的。”杭州互联网法院法官介绍,“《指引》中明确提到,跨境电商零售进口的‘消费者’和‘经营者’,属于消费者权益保护法规定的‘消费者’和‘经营者’,原则上应当适用七天无理由退货。”同时,《指引》还建议,企业对于不能退货的商品一定要明确标注,不仅要在商...

电商“一件代发”赚差价,却被供货商拒收退货?

根据双方的口头约定,服饰商行同意以退货率“百分之七八”进行“一件代发”。李某作为有经验的电商从业者,应当知晓供货商承担的“一件代发”义务并不当然包括代发后的售后义务,双方约定的退货率是服饰商行所承担的售后义务的范围。故本院根据双方意思表示和风险收益一致性,认定李某在总单数400件的8%范围内享有无理由...

七天无理由半年退货手机77次,电商平台这次对他说“不”

被告某电商平台认为,原告路先生大量申请退货的行为违反了诚实信用原则,不应适用“七日无理由退货”规则。法院经审理认为,《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,但《中华人民共和国民法典》第一百三十二条规定,民事...

网购50多天后成功退货卖家称受伤 电商退货政策引热议

消费者一方援引国家法律,坚持享有无理由退货的权利,认为无论何时发现商品瑕疵都应得到保障。他们认为,增强购物安全感能激发消费热情,进而推动经济增长。相比之下,卖家则表示长期退货请求不仅增加了库存管理难度,还可能扰乱正常经营秩序。这反映出社会对电商退货政策的矛盾心理——既希望强化消费者保护,又担心商家因此承受不...