女子买衣服褪色严重 没有“三包”规定维权难
消协的工作人员告诉记者,目前在安徽确实没有专门的服装类“三包”规定。“在出现纠纷时,一般按照购买时的约定来处理。如果没有约定的,出现问题只能按照《消费者权益保护法》和《产品质量法》来帮助消费者维权。”据了解,《产品质量法》中对于售出的产品不符合规定要求时,“销售者应当负责修理、更换、退货”。《消费...
“7天无理由退货”服务暗访记
“夫子庙景区线下实体店‘7天无理由退货’主要涉及的是服装鞋帽类和一些不影响二次销售的商品,一些现场制售的食品和古玩、工艺品不在范围内。”秦淮区消协秘书长高飞介绍,“7天无理由退货”是商家诚信经营的一种承诺,而非强制规定。记者从秦淮区市场监管局了解到,针对旅游业发达,消费者较多的实际情况,自2018年以来...
“七日无理由退货”不再网民独享!上海线下750家实体店承诺为您的...
第一步,2017年,原国家工商总局根据修订的《消费者权益保护法》,出台《网络买商品七日无理由退货暂行办法》,“七日无理由退货”成为互联网企业必须履行的法定义务。同时新消法规定了不适用“七日无理由退货”商品的例外情形:一是消费者定作的商品;二是鲜活易腐的商品;三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机...
荆州一市民网上购物不满意 退货反遭卖家短信骚扰
其中严禁快递工作人员抛扔、踩踏或以其他方式毁损快件,如违反规定,邮政管理部门将根据情况对其处1万元或1万元以上3万元以下罚款。由于新办法为强制性规定,大部分快递物流公司都能较谨慎地重视,并积极开展学习培训,但在实际工作中部分公司还沿用旧规定,所谓的霸王条款仍然存在,一方面原因可能是时间问题,另一方面原因也可能...
浙江省消保委:服装鞋帽类投诉高居不下 线上线下纠纷频发
(3)售后服务问题。如购买的服装鞋帽出现质量问题经营者不履行“三包”承诺,拒绝退换货或维修、补偿请求,线上购物不履行七天无理由退换货、因质量问题退换货不愿承担运费等;(4)假冒问题。部分卖家销售假冒品牌、贴牌的商品,欺骗消费者。原因分析:(1)服装鞋帽市场良莠不齐,质量好坏不一,加之经营者销售时未经严格...
消费维权!四川、天津、河南、浙江、贵州等地公布典型案例
区消协向“火星人”讲解了“举证责任倒置”等消费者权益保护的相关法律规定,对存在问题和解决方案进行了耐心细致沟通(www.e993.com)2024年7月10日。经调解,“火星人”为消费者办理退货退款,李女士表示满意。案例五:“特价”不等于“处理”“万客隆”必须“三包”消费者谢先生在滨海新区万客隆服饰广场购买了一双休闲鞋,穿了不到一个月时间,...
新闻发布会_芜湖市政务公开平台
为做好新一轮放心消费创建工作,营造良好放心消费氛围,提振消费信心,拟组织放心消费创建领导小组成员单位、县市区市监局、县市区消保委、省级五大类放心消费创建单位代表、线下无理由退货承诺单位代表、ODR单位代表、消费维权服务站代表、行业协会代表、安徽特色伴手礼认定单位代表、芜湖特色伴手礼申报单位等举行“共铸消费...
湖北省工商局公布100个批次抽检不合格女性用品名单
每只鞋上至少标注中国鞋号;企业依据国家相关的法律法规,结合产品质量特性,明确包修、包换、包退的具体条款和三包期限;产品生产所依据的标准编号(国家标准、行业标准、地方标准或者经备案的企业标准)。中国鞋号表示不正确;无三包规定;产品执行标准标注错误,应为:QB/T1002-2015。
超八成大学生网购曾被骗 近半放弃维权|网购被骗|大学生|维权_新浪...
23.90%的学生表示,购买的商品处在网购信用卡还款期,一旦申请退货,会遭遇手续无法及时终止且退费难的问题。还有22.52%的学生表示,虽然进行了分期付款的相关手续,但没收到货,且无法举证。21.71%的学生表示,被分期付款商品“零首付、零手续费”所吸引,听取了卖家建议,采用了“快递代收”模式进行交易,被骗取了“快递代...
东营:抽检毛织服装44.4%不合格 围巾样品猫腻最多
1、纺织品类(保暖内衣、毛织服装、羽绒服装、蚕丝被、棉被、围巾)商品(1)4批次商品甲醛含量超标。按照国家强制性标准GB18401-2010规定,B类产品的甲醛含量应该不大于75mg。本次质量抽检发现的甲醛不合格商品为3批毛织服装和1批棉被,都标称符合B类安全技术类别要求,而实测这些商品的甲醛含量分别为83mg,90mg,96...