消费者支付预付款七天内可无理由退款
征求意见稿规定:消费者自付款之日起七日内请求经营者返还预付款本金的,人民法院应予支持,但消费者系在充分了解商品或者服务的信息后支付预付款的除外。最高人民法院民事审判第一庭法官谢勇表示,针对“套路营销”,司法解释征求意见稿规定,消费者支付预付款后七天内可无理由退款,经营者误导消费者支付预付款,应承担惩罚...
消费者无理由退货权不该被滥用
当然,为避免部分消费者滥用权利、恶意退货,《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定,消费者行使七日无理由退货权利应当遵循公平、诚实信用原则。同时,明确了消费者订做的,鲜活易腐的,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,交付的报纸、期刊以及拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品等不适用于七...
“无理由”退货不等于“无条件”退货
对此,消费者权益保护法明确规定,除特定情形之外,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无须说明理由。该条款弥补了网购相对于线下购物的不足,保护了消费者正当权益,还能够倒逼经营者提高商品及服务质量。但退货“无理由”,不代表“无条件无限制”。消费者...
400多条裙子被学生集体退货?检察日报:无理由不等于无条件
对此,消费者权益保护法明确规定,除特定情形之外,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无须说明理由。该条款弥补了网购相对于线下购物的不足,保护了消费者正当权益,还能够倒逼经营者提高商品及服务质量。但退货“无理由”,不代表“无条件无限制”。消费者权益保...
七天无理由退货遭拒,消费者二次下单揭开京东“黑幕”
京东官网上也明示,签收商品之日起七天内(按照签收后的第二天开始计算时间),商品完好可申请7天无理由退货。其中,完好标准:能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。部分商品因商品属性问题,不支持7天无理由退货。相关律师表示,根据《消费者权益保护法》《网络购买商品七日无理由退货暂行...
“七天无理由退货”被拒收,消费者诉商家退款获法院支持
作为专业的服装出售机构,退货与发货是否一致,举证责任应在商家,但商家现有证据无法证明不是同一件,应承担不利的法律后果(www.e993.com)2024年7月10日。“七天无理由退货”规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,沈先生主张符合该退货退款的请求。
400多条裙子被学生集体退货?“无理由”不等于“无条件”
但退货“无理由”,不代表“无条件无限制”。消费者权益保护法在上述条款还规定,消费者退回的商品应当完好。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》除了规定“消费者退回的商品应当完好”外,还规定了服装、鞋帽等商品“不完好”的具体判定标准为:商标标识被摘、标识被剪,商品受污、受损。在上述事件中,申请退货的...
华声漫评:退款“无理由”不代表“无条件无限制”
“七天无理由退货”规则赋予消费者在购买商品后的七天内,拥有无理由退货的权利,但前提是商品完好,不影响二次销售。本意是为提升消费体验、改善消费环境,让有争议的售后“一步到位”解决问题。然而,这项服务规则却被部分消费者“钻空子”,他们利用这一规则薅着商家的“羊毛”。任何权益都应建立在诚信和公平的...
老年人购买保健类产品 七天内可无理由退货
针对“一老一小”群体,《条例》特别设置老年消费者购买保健类产品七天内无理由退货制度,规定经营者通过上门推销、会议营销、集中授课、健康讲座、专家义诊、免费检查、免费体验、免费或者低价旅游等方式向老年消费者推销保健类产品或者声称具有保健功能产品的,老年消费者有权七日内可无理由退货。
为什么是“七天”无理由退货而不是“六天”,真的可以任性退吗
“七天无理由退货”是强制性规定的消费者权利。像《消费者权益保护法》第25条说的那样,采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的经营者,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,无需说明理由。这个规定就是为了给消费者多点保护,毕竟有时候看着网上的东西和实物不一样,或者别的原因,七天内想退都可以。