广东省高院:市监局针对消费者的“投诉”作出的不受理决定,实质是...

本案中,樵某投诉经营者拒不履行退货退款义务,侵害消费者权益,属于上述暂行办法的投诉。对投诉,该暂行办法第十六条第一款规定:“市场监督管理部门经投诉人和被投诉人同意,采用调解的方式处理投诉,但法律、法规另有规定的,依照其规定。”亦即处理方式原则上是经双方同意后调解,除非另有规定。广州市黄埔区市场监督管理局...

聚焦《消费者权益保护法实施条例》|广东查办民生领域侵害消费者...

为全面贯彻落实《消费者权益保护法实施条例》(以下简称《消保条例》)有关规定,深入推进城乡居民“放心消费行动”,广东省市场监管局于今年7月1日起在全省范围内开展了为期3个月的“落实条例依法护权”专项行动,集中开展《消保条例》的培训和宣传工作,并查办了一批侵害消费者权益的违法案件,有效推动了《消保条例》...

最高人民法院法官:民诉法司法解释44个重点问题解析

《解释》第28条对不动产纠纷案件的管辖法院作了规定。本条规定在起草过程争论最大,提出了很多不同意见。经过反复研究论证,《解释》第28条作了3款规定。其中,第1款规定,《民事诉讼法》第33条规定的不动产纠纷是指因不动产的权利确认、分割、相邻关系等引起的物权纠纷。第2款的争议最大,争论的时间最长,最后确定以...

“布娃娃医院”修复玩偶被坑上万元 上海消保部门:新兴消费领域...

…近日，消费者吴女士投诉，将喜欢的玩偶送去“布娃娃医院”进行修复，没想到修复前价格模糊不清，修复完后费用竟然要上万元。对此，上海市虹口区消保委表示，“布娃娃医院”在修复过程中的层层加码，严重侵犯了消费者权益。消费者在选择新兴领域的消费服务时应保持高度警惕，避免落入消费陷阱。同时，呼吁相关部门应加...

司法部:消费者权益保护法实施条例规定,经营者不得实施“价格歧视...

全面加大了对消费者安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、安宁权、个人信息等保护力度，既是权利保障，也是行动指南。二是统领各方。作为基础性的、综合性的一般法，各领域的经营行为都要遵循其规定；作为倾斜保护消费者的特殊法，各行业的规章制度都要符合其精神。三是与时俱进。对预付式消费、直播带货、“一...

画说《消费者权益保护法实施条例》|之五

画说《消费者权益保护法实施条例》|之五转自:中国消费者报禁止“强制搭售”《消保条例》第十一条消费者享有自主选择商品或者服务的权利(www.e993.com)2024年11月22日。经营者不得以暴力、胁迫、限制人身自由等方式或者利用技术手段,强制或者变相强制消费者购买商品或者接受服务,或者排除、限制消费者选择其他经营者提供的商品或者服务。经营者...

市场监管总局关于学习宣传贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法...

一是多层次组织培训，提升消费者权益保护工作水平。全国消费者权益保护和12315条线干部要第一时间全面学习《条例》，特别是强化政府消费维权职责、细化消费者投诉处理程序等方面最新规定，确保各项工作合规。同时，《条例》涵盖了信用、反垄断、价格、反不正当竞争、网络交易、合同、广告、产品质量、召回、特种设备、标准...

介绍消费者权益保护法实施条例有关情况

吹风会透露,《条例》对霸王条款予以重点关注,在消费者权益保护法的基础上作了细化,规定经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。

中华人民共和国消费者权益保护法实施条例

第一章总则第一条根据《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称消费者权益保护法)等法律,制定本条例。第二条消费者权益保护工作坚持中国共产党的领导,坚持以人民为中心,遵循合法、公平、高效的原则。第三条国家加大消费者合法权益保护力度,建立和完善经营者守法、行业自律、消费者参与、政府监管和社会监...

【普法课堂】“漫说”《中华人民共和国消费者权益保护法》

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。消费者有自主选择商品的权利《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主...