《消费者权益保护法实施条例》本月起施行——大数据杀熟被明令...
????针对赠品和试用装瑕疵问题,《条例》第七条第二款规定了经营者免费提供的商品和服务同样要承担安全保障义务和瑕疵担保责任,具体而言就是免费商品或服务应当符合保障人身和财产安全要求的红线,意味着经营者不可以以“免费提供”或者“赠品”为由免责。《条例》结合常见的市场经营实践,进一步明确了“免费提供”包括...
司法部:消费者权益保护法实施条例规定,经营者不得实施“价格歧视...
司法部立法二局负责人郭启文在会上表示,在立法过程中,司法部与市场监管总局紧密合作,完善网络消费相关规定,规定经营者不得强制消费者购买商品或者接受服务,不得实施“价格歧视”“大数据杀熟”。直播营销平台经营者应当依法履行消费者权益保护义务。规范预付式消费经营活动,明确了经营者收取、退还预付款的有关规则等。
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》公布,7月1日起施行
一是细化和补充经营者义务相关规定。对消费者权益保护法规定的保障消费者人身财产安全、缺陷产品处理、禁止虚假宣传、明码标价、使用格式条款、履行质量担保责任、消费者个人信息保护等义务作了细化规定。补充了经营者关于老年人、未成年人消费者权益保护相关义务规定。二是完善网络消费相关规定。规定经营者不得利用技术手段...
【普法课堂】“漫说”《中华人民共和国消费者权益保护法》
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。消费者有自主选择商品的权利《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主...
消费者权益保护法实施条例7月起实施!针对这些新问题做出细化补充
保护消费者权益就是呵护民生福祉、保护经济活力、维护公平正义,对推动高质量发展和保障高品质生活,意义非常重大。”4月9日上午,国务院新闻办公室举行国务院政策例行吹风会,市场监管总局副局长柳军和最高人民法院、司法部、国家网信办、中国消费者协会有关负责人介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(下称《...
市场监管总局关于学习宣传贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法...
一是多层次组织培训,提升消费者权益保护工作水平(www.e993.com)2024年7月6日。全国消费者权益保护和12315条线干部要第一时间全面学习《条例》,特别是强化政府消费维权职责、细化消费者投诉处理程序等方面最新规定,确保各项工作合规。同时,《条例》涵盖了信用、反垄断、价格、反不正当竞争、网络交易、合同、广告、产品质量、召回、特种设备、标准、认...
舒心消费 法治护航——苏州法院2023年度消费者权益保护纠纷典型案例
某汽车服务部以双方合同约定“如车辆系重大事故车,35天内退款退车,双方无任何经济纠纷”为由,主张排除《中华人民共和国消费者权益保护法》关于惩罚性赔偿条款的适用,但该条款不合理地免除经营者应承担的责任、排除消费者的合法权利,某汽车服务部在经营活动中常态化使用上述合同条款,会对不特定消费者的合法权益造成...
“金融消保在身边 保障权益防风险”
《消费者权益保护法》第九条规定:消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选;《保险法》第三十五条规定:投保人可以按照合同约定向保险人一次支付全部保险费或者分期支付保险费。风险提示保险是需要长期持有的金融产品,保险消费者在购买保险产品时,要认真阅读保险合同,充分了解保险责任、免除责任...
【普法课堂】“3·15”国际消费者权益日,这些知识要了解!
《消费者权益保护法》第55条普通商品或服务的经营者有欺诈行为的,其应当承担的惩罚性赔偿金额相当于消费者支付价款的三倍,不足五百元的,为五百元,即通常我们所讲的“退一赔三”典型的欺诈行为包括商家宣称正品却卖假货、“偷梁换柱”更换商品材质、“明降实升”的虚假限时秒杀活动等。
聚焦消法条例丨直播购物“货不对板”怎么办?条例这样保护你
针对此类问题,条例第十九条明确,经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的,应当遵守消费者权益保护法第二十五条规定,不得擅自扩大不适用无理由退货的商品范围。经营者应当以显著方式对不适用无理由退货的商品进行标注,提示消费者在购买时进行确认,不得将不适用无理由退货作为消费者默认同意的选项。