外卖吃出头发、使用洗面奶过敏商家拒绝售后……TA们解决了这些...
如消费者韦女士通过全国12315平台反映,在某平台的某品牌官方旗舰店购买了两瓶洗面奶,使用后出现严重过敏情况,找到商家客服,客服说已经超出售后期不予处理,态度非常恶劣,致电平台官方客服,也未得到合理解决,诉求是按法律规定商家予以退赔,并让客服赔礼道歉。服务类诉求相对集中在餐饮、互联网服务、美容美发卫生保健双节...
十起典型案例!洛阳最新发布……_澎湃号·政务_澎湃新闻-The Paper
《洛阳市洗染服务消费纠纷解决办法》第九条:“因经营者责任,洗染后的衣物未能达到洗染质量要求或不符合与消费者事先约定要求的,或者造成衣物损坏、丢失的,经营者应当根据不同情况给予重新加工、退还洗染费或者赔偿损失。”本案中,干洗店由于技术原因导致消费者送洗衣物变色,又无法进行修复,应承担赔偿责任。原标题:...
刚刚,洛阳发布2023年度消费维权典型案例!
《洛阳市洗染服务消费纠纷解决办法》第九条:“因经营者责任,洗染后的衣物未能达到洗染质量要求或不符合与消费者事先约定要求的,或者造成衣物损坏、丢失的,经营者应当根据不同情况给予重新加工、退还洗染费或者赔偿损失。”本案中,干洗店由于技术原因导致消费者送洗衣物变色,又无法进行修复,应承担赔偿责任。
千万赔付:一场火烧红京东洗衣|京东|洗衣|京东物流_新浪新闻
《全国洗染服务纠纷解决办法(试行)》显示,因经营者责任使衣物洗涤后丢失或因损坏不能穿着的,按洗涤费10倍至20倍给予赔偿。北京、上海等地也有明确的相关规定,2004年10月1日起执行的《北京市洗染行业关于洗涤服务质量出现问题后的赔偿原则与办法(试行)》中规定对2000元以上服装可提供保价精洗;《上海洗染行业消费...
??2023年安徽省六安市消保委及市场监管系统十大消费维权典型案例
[案例点评]《洗染业管理办法》第19条规定:“因经营者责任,洗染后的衣物未能达到洗染质量要求或者不符合与消费者事先约定要求的,或者造成衣物损坏、丢失的,经营者应当根据不同情况给予重新加工、退还洗染费或者赔偿损失。”本案中,争议的焦点在于西服掉色磨损情况归责于何方。洗衣店员工作为专业的服务人员,在交接送...
2023年度丽水市消费维权典型案例_澎湃号·政务_澎湃新闻-The Paper
根据《浙江省洗染服务消费纠纷处理办法》第七条第一款规定“洗染纠纷发生后,需分析纠纷产生原因,分清责任,如确属经营者造成的,应予以赔偿;如属衣物本身质量问题所致,经营者不予赔偿(www.e993.com)2024年9月21日。”第九条第一款第4项规定“衣物丢失或因损坏不能穿着使用的,按洗涤费10-20倍给予补偿。单件衣物不得超过3000元。”...
微视河南:郑州市洗涤行业协会举办洗染服务纠纷解决办法公益讲堂
第二条本办法适用于郑州市行政区域内洗染服务消费纠纷的处理,以争议双方自愿为原则。提倡洗染行业经营者自觉遵守本办法规定。第三条经营者在经营过程中应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益,对消费者提出或者询问的问题,应当做出真实明确的答复,不得欺骗和误导消费者。第四条经营者应当在营业场所醒...
我市成功举办洗染服务消费纠纷解决办法公益宣讲活动
6月15日,《郑州市洗染服务消费纠纷解决办法》公益宣讲活动在市中小商贸流通企业培训中心成功举办。本次活动由市洗涤行业协会主办,市商务局、市消费者协会、市民间组织管理办公室提供支持,全市120余家洗染企业负责人参加。活动邀请有关专家对《办法》进行了专业解读,重点内容包括:洗衣合同的订立、衣物在洗染前的漏检处...
《洛阳市洗染服务消费纠纷解决办法》发布 将于下月开始试行
对于这一问题,《办法》规定经营者对洗染好的衣物保管期为30天,超过30天,经营者不承担免费保管义务,但负有通知消费者取衣的义务,并可对每件衣物逾期一天按约定洗染费的5%收取保管费(衣物处于纠纷处理期间的除外)。同理,如果经营者未能按服务约定逾期交付衣物,每件衣物逾期一天按约定洗染费的5%计付违约金给消费...
遭遇洗染服务纠纷?山西出台办法助消费者维权
中新网太原2月16日电(记者杨杰英)2月16日,山西省消费者协会、山西省洗涤行业协会联合召开《山西省洗染服务消费争议解决办法》(以下简称《办法》)发布会暨企业签约承诺仪式。《办法》共二十二条,对洗涤消费活动中经营者与消费者双方的权利和义务做了详细规定,对衣物送洗过程中的注意事项和洗涤纠纷解决途径等进行...