热闻丨外卖与照片不符,大学生起诉获赔,遇同类情况消费者可维权
我国消费者权益保护法第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。夸大菜品质量、虚构店铺环境,以次充好、以假充真,外卖质量、价格及数量与承诺不符等均属...
"网红"价格战:法律视角下的直播带货竞争与消费者权益保护
对此,《产品质量法》规定,生产者、销售者应当对其生产、销售的产品质量负责。消费者有权要求退货、更换或赔偿损失。另一方面,价格战中的虚假宣传亦是侵害消费者权益的一大隐患。主播在直播间内夸大战报、夸大商品功效等行为,可能构成《广告法》所禁止的虚假广告,消费者有权依据《消费者权益保护法》第五十五条要求三倍...
明晰赔偿规则 避免维权成本增加与程序空转
据刘志华介绍,根据消费者权益保护法第五十五条第一款规定,惩罚性赔偿金的数额是“退一赔三”的,适用于经营者提供商品或者服务有欺诈行为的情形。例如,商家故意告知消费者虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使消费者作出错误意思表示而购买商品或接受服务,消费者可要求“退一赔三”,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款...
头部主播带货频“翻车” 消费者面临维权困境 专家:应明确直播带货...
根据消保法第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。如果增加赔偿的金额不足500元,则为500元。然而,在实践中,许多消费者表示,自己在直播间买到假冒伪劣商品,能够顺利退货退款就不错了,根本...
以案说法|网购护肤品“真假难辨” 消费者上当后及时维权
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人...
金价波动下黄金饰品交易乱象:消费权益谁来守护?
当消费者遭遇权益侵害时,可依据《消费者权益保护法》第五十五条的规定,要求经营者赔偿损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元(www.e993.com)2024年10月17日。此外,消费者还可向市场监管部门举报,请求查处违法行为,或者通过消费者协会调解、民事诉讼等方式寻求救济。
【关注】红河中院发布五起“3??15”消费者权益保护典型案例
根据《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款费用的三倍。欺诈行为是指经营者在网络上销售商品时故意告知网络消费者虚假信息,或者故意隐瞒真实情况,或者采取其他不正当的手段误导消费者,使消费者作出错误的...
所购新车系展车,消费者能否主张赔偿?
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当承担惩罚性赔偿责任。欺诈行为是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。《中华人民共和国民法典》第一千二百零七条规定明知产品存在缺陷仍然生产、销售,或...
十大亮点解读来了!7月1日起实施《消费者权益保护法实施条例》
解读:依据《电子商务法》第六十一条、《消费者权益保护法》第四十四条的规定,《条例》第十四条更具有实际操作性。亮点七、消费者的依法投诉举报权利不会受到影响《条例》第二十七条规定,市场监督管理部门或者其他有关行政部门应当畅通和规范消费者投诉下载黑猫投诉客户端、举报渠道,完善投诉、举报处理流程,依法及...
《消费者权益保护法实施条例》本月起施行——大数据杀熟被明令...
????对于直播带货等场景下的宣传乱象,《条例》第十四条规定了直播营销平台的消费者权益保护,进一步细化电商广告监管规定。该条款针对网络直播行为进行规范,明确规定直播平台需建立消费争议解决机制,并在发生争议时,要求平台经营者提供必要信息。同时,也明确了并非直播中的所有内容均为广告。需确保消费者能够充分了解直播...