银行或委外催收行为规范汇总

第十七条催收人员应在恰当时间开展债务催收活动，不得频繁致电骚扰债务人及其他人员。第十八条催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息，法律法规另行规定的情形除外。第十九条从业机构应当指定收款渠道，催收人员不得使用其他渠道或方式收取债务人及相关当事人的还款，也不得以催收名...

违规催收如何维权:负债人必知的5条法律法规!

4.《互联网金融逾期债务催收自律公约》第18条:催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息,法律法规另行规定的情形除外。ps:发各种信息或者打电话叫第三方叫你还钱这类消息,均违反了这条5、《互联网金融逾期债务催收自律公约》第26条:催收人员不得冒用行政部门,司法机关°以及其他任何...

暴力催收无处不在?短信轰炸、电话威胁摧毁用户心理防线

《互联网金融逾期债务催收自律公约》第十三条规定,债务催收对象应符合法律法规有关要求,不得骚扰无关人员。第十四条规定,从业机构无法与债务人取得联系时,为恢复与债务人联系,方可与债务人事先约定的联系人进行联系。第十六条规定,催收人员在与债务人及相关当事人沟通时,应使用文明礼貌用语,不得采用恐吓威胁辱骂以及...

网贷逾期通讯录好友被骚扰,专家:明确催收“爆通讯录”行为入罪条件

例如,双方未约定催收时间的,催收作业不应在每日22:00至次日8:00催收。在信息保护层面,“爆通讯录”的行为被明令禁止。该指引还提出,金融机构和第三方催收机构应只向债务人催收,不应向联系人催收。尽管国家已有相关法律和行业规范,对暴力催收加强打击治理,但受访专家认为,由于刑事处罚的滞后性与局限性以及指引性文...

规范暴力催收国家标准要来了,先行指引:晚上十点后不应催收

早在2018年,中国互联网金融协会就推出了《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》,从失信惩戒、业务管理、人员管理、信息管理、外包管理、投诉处理等方面作出具体规定,明确了债务催收行为的正负面清单,并设定了执行与惩戒机制。近年来,对于催收的规范力度不断加大。去年5月,中国互联网金融协会组织研制的《互联网金融...

互联网银行成暴力催收“重灾区”,一银行曾被官方通报点名

早在2018年,《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》就已经诞生,并对相关催收动作进行规范和约束(www.e993.com)2024年11月23日。此后,多条与催收管理工作相关的法律法规相继出台。2024年1月18日,国家金融监督管理总局浙江监管局还发表了《关于规范浙江辖内银行业金融机构互联网贷款催收工作的意见》。

金融监管网贷(八)——互金协会管自律

三是协会按照上述两部规章规定，建立章程，自律公约等，依据协会章程开展自律并接受相关监管部门指导。《规章》特别要求，制定本行业职业道德规范和消费者保护标准，并监督实施，建立行业消费者投诉保护处理机制。第二，互金协会的自律管理及效果互金协会成立之后，开展的工作主要是制订协议章程、自律规则，吸收网贷机构...

消费金融催收之乱:爆通讯录、拉横幅,暴力催债为何屡禁不止

暴力催收在法律上是明确禁止的,违法违规将自食恶果。朱逸聪律师向湾财社表示,当下多款法律法规规范了消金公司催收行为,包括2013年《消费金融公司试点管理办法(2013)》、2017年实施的《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》、2018年发布的《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》、2023年发布的《消费金融公司管理办法...

“软硬兼施”规范网贷业

相关的治理举措也在不断出台。2017年实施的《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》、2018年发布的《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》、2024年发布的《消费金融公司管理办法》等,均提出严禁对消费者进行暴力催收。但就现实来看,这带来的实际效果有限,相关的暴力催收乱象依然客观存在。

法与非法之间的游走者:从“扛着麻袋送钱抢业务”变为“一个投诉...

,截至2024年3月20日,《等深线》记者通过搜索“催收”关键字,检索出651745条投诉,投诉原因包括恶意骚扰、不良催收、短信威胁、泄露个人信息等;截至3月26日,关于“催收”的投诉数量达到656718条,在不到一周时间,增加了近5000条;截至4月17日,关于“催收”的投诉数量达到678431条,在不到一个月时间,增加了26686条...