中消协提示:警惕早教、健身等领域“职业闭店人”侵害消费者权益
建议消费者要求经营者,按照消费者权益保护法实施条例的规定提供书面合同,仔细审阅商品服务的具体内容、价款费用、预付款退还方式、违约责任等合同核心条款,尽量避免一次性大额充值,妥善留存发票、收据、与经营者沟通记录等凭证。如果发现商家停业、关门、跑路、失联并且具有职业闭店行为特征,建议消费者收集相关证据,向当地...
中消协:警惕“职业闭店人”侵害消费者合法权益
消费中,建议消费者要求经营者按照《消费者权益保护法实施条例》第22条的规定提供书面合同,仔细审阅商品服务的具体内容、价款费用、预付款退还方式、违约责任等合同核心条款,尽量避免一次性大额充值,妥善留存发票、收据、与经营者沟通记录等凭证。遇有闭店操作先留证再投诉。消费后,如果发现商家停业、关门、跑路、失联并...
“数字消费”维权堵点频发 如何更好保障消费者权益
今年7月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)第九条第二款规定指出,经营者不得在消费者不知情的情况下,对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。除此之外,今年发布的《网络反不正当竞争暂行规定》等均对大数据“杀熟”提出了应对措施,引发公众对治理...
画说《消费者权益保护法实施条例》|之二十
画说《消费者权益保护法实施条例》|之二十及时解决消费争议《消保条例》第四十四条经营者应当建立便捷、高效的投诉处理机制,及时解决消费争议。鼓励和引导经营者建立健全首问负责、先行赔付、在线争议解决等制度,及时预防和解决消费争议。中国消费者报新媒体编辑部出品来源/中国消费者报·中国消费网漫画作者/周...
消费者权益保护法实施条例7月实施,对个人信息保护有这些规定
新京报讯(记者陈琳)近日,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(简称《条例》)正式发布,将于2024年7月1日起实施。4月9日,在国新办举行的国务院政策例行吹风会上,国家网信办网络法治局负责人尤雪云表示,落实《个人信息保护法》的要求,《条例》第23条从三个方面规定了经营者保护消费者个人信息的义务...
【微普法】规范预付式消费,《消费者权益保护法实施条例》这样说...
《条例》第二十二条在消费者权益保护法第五十三条的基础上进一步细化,增加了“经营者出现重大经营风险停止收取预付款”的要求和“经营者决定停业或者迁移服务场所”的提前告知义务(www.e993.com)2024年9月16日。针对办会员后降低服务质量等现象,《条例》第二十二条前两款规定,经营者以收取预付款方式提供商品或者服务的,应当与消费者订立书面合同,约...
刘安邦律师:《消费者权益保护法条例》有利于避免误导性自动续费
4月10日,国务院颁布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(下称:《实施条例》)规范了“自动续费”,要求相关经营者应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费前,分两次以显著的方式提请消费者注意。该规定拟于7月1日起实施。新京报贝壳财经联合北京市消费者协会以此为契机,对常用APP(应用程序)的自动续费...
《消费者权益保护法实施条例》7月1日起正式生效,这些规定都是...
二是让政府保护更加有力。《条例》强化政府牵头作用,规定各级政府都要加强对消费者权益保护工作的指导,具体就是要组织、协调、督促有关行政部门做好消费者权益保护工作。同时,《条例》细化了有关行政部门职责,比如要求及时处理投诉举报,开展消费预警和风险提示,加大监管执法力度,加强对经营者的普法宣传、行政指导和...
首部消费者权益保护法实施条例发布
近日,作为消费者权益保护法的第一部配套行政法规——《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)发布,将于7月1日起实施。该《条例》针对当前网络交易中呈现出的重点、热点问题,比如直播带货、大数据杀熟、刷单炒信、强制搭售等行为进行了针对性规范,禁止各类网络消费侵权行为。
自动续费、直播带货“陷阱”……7月实施的消费者权益保护法实施...
民法学专家、中国人民大学法学院王利明此前接受媒体采访也提到,《条例》明确规定了直播营销、预付式消费等特定领域的消费者权益保护规则,对未成年人、老年人等特殊消费群体予以适度倾斜保护。《条例》同时还设置了消费者权益保护的兜底条款,适应新型消费者权益保护的需要。