国网芜湖供电公司2021年度信息公开年报

(6)部分政策法规及制度标准:供电营业规则、供配电系统设计规范、重要电力用户供电电源及自备应急电源配置技术规范、国家电网公司供电服务规范、安徽省地标居住区供配电技术标准等。2.95598智能互动服务网站(1)停电公告;(2)营业网点;(3)用电业务办理程序、指南;(4)电费电量;(5)政策法规;(6)安徽省电网销售电价;(7...

电监会供电监管部启动《供电服务规范》制定工作

2009年9月17-18日,电监会供电部组织相关派出机构、国家电网公司和南方电网公司专家,在山东青岛召开《供电服务规范》(以下简称《规范》)制定工作研讨会,启动了制定《规范》工作。电监会供电部负责人在会上提出要求:一是要正确处理《规范》与现行法律法规之间的关系;二是《规范》的讨论要有一定的广泛性和代表性;三...

国家电网以“三新”农电发展战略服务“三农”

加强农村供电服务规范化窗口建设,加快推进农电营销信息化,到“十一五”期末,县供电企业95598客户服务系统建设率达到100%,农村供电服务窗口规范化服务达标率实现100%。全面完善农村供电服务标准,认真履行供电服务“十项承诺”,严格执行员工服务“十个不准”,建立健全优质服务常态机制,塑造“国家电网”服务品牌。加强农电行风...

2021年企业年报-铜陵市人民政府信息公开网

(6)部分政策法规及制度标准:供电营业规则、供配电系统设计规范、重要电力用户供电电源及自备应急电源配置技术规范、国家电网公司供电服务规范、安徽省地标居住区供配电技术标准等。2.供电营业厅各类业务办理指南、12398投诉举报热线标识标牌、销售电价表、服务承诺、收费标准等。三、下一步企业信息公开和供电服务工作开...

增量配电业务改革主要矛盾的分析及建议

且除江苏省明确增量配电网技术规范和供电服务规范、四川省明确电网公司不得控股增量配电网运营企业外,其他省区市政策性文件与国家级文件均大同小异,没有突破性。因此,当前政策无法满足增量配电网改革的进度。增量配电网定价机制是增量配电业务改革的核心。目前,增量配电网配电价格核定办法还没有出台。《管理办法》中...

国网(2018)1号文件:《关于坚持以客户为中心进一步提升优质服务...

在此次会议上,国家电网公司出台(2018)1号文件:《关于坚持以客户为中心进一步提升优质服务水平的意见》(以下简称“《意见》”),《意见》提出要深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的精神,践行“人民电业为人民”的企业宗旨,做好电力先行官,架起党联系群众的连心桥(www.e993.com)2024年11月27日。