毛衣“失而复得” 酒店处理客遗物品引发争议
由国务院批准发布的《旅馆业治安管理办法》第八条规定,旅馆对旅客遗留的物品,应当妥为保管,设法归还原主或揭示招领;经招领3个月后无人认领的,要登记造册,送当地公安机关按拾遗物品处理。对违禁物品和可疑物品,应当及时报告公安机关处理。某经营酒店十多年的从业人员表示,任何职员发现客人的遗留物品必须第一时间...
女子开钟点房,发现房间有艾滋病药物,酒店推责怀疑客人自导自演
事发后,酒店工作人员的说法是上一位客人留下来的物品,由此可见这家酒店的卫生环境应该不太好。前一位客人退房后,工作人员清理房间根本就不彻底,即使是钟点房,也不至于打扫过后,前一位客人的物品还存放在房间内。我们甚至可以怀疑,前一位客人退房后,酒店有没有对房间进行清理打扫工作。从网友的描述中,酒店...
酒店回应女子3000元服装被保洁撕碎,称保管了一天一夜联系不上,当...
酒店表示,东西并非只保管一天一夜,如果有物品遗落的情况,都会第一时间和顾客取得联系。关于赔偿金额,酒店称,顾客无法证明这件衣服价值3000元。九派新闻注意到,该网友在短视频平台表示,酒店并未打电话联系她,也没有通过订房平台发送信息。目前,平台退了两晚房费640元。九派新闻记者辜子旋编辑任卓版权归原作...
保洁打扫卫生将客人留下的巧克力等装进包里,酒店发现要解除合同
1、客人在入住酒店后,即对酒店赠送的巧克力及水果等食物享有所有权,其可以自主选择食用或者丢弃。2、杜女士在客人退房后打扫房间时,看到散落的水果及巧克力,主观认为上述物品系客人遗弃物,符合一般人的常理思维。酒店没有提供充分证据证明,客人退房后遗留的水果等物品所有权归其酒店,所以杜女士不存在酒店主张的其存...
恶心!客房阿姨提醒:住酒店时,这7样东西千万不要用酒店里的
"如果有标识只能使用一次就丢弃,那就不用担心什么。可是对于那些长期使用的用品,大家得当心了。"客房阿姨说。在许多酒店,浴袍和拖鞋并非一次性用品,而是长期供应给不同客人使用。而且,酒店通常会定期集中清洗这些物品后重新投入使用。有阿姨透露,由于成本原因,很多中低端酒店只是简单水洗这些用品,而不会彻底消毒。如果...
为什么酒店“单人床”要放两个枕头,有什么讲究吗?
退房的时候,酒店方一般都会检查房间,看看是否有损坏物品,假设白色的床单被顾客损坏,或者留下清洗不掉的污渍,酒店方会马上察觉,提高办理退房的效率(www.e993.com)2024年10月23日。还有床上的遗留物品,比如手机钱包之类,白色的床单会一眼看出,在我们退房的时候,第一时间归还给顾客。
太极大酒店房务部 这个诚信群体让客人住得安心
太极大酒店管理人员对房务部员工捡到的客人遗留物品进行登记保存诚信是企业发展的基石,无论时代如何发展,诚信给企业带来的效益,是任何东西都替代不了的。太极大酒店自2001年正式营业以来,一直秉承“让客人完全满意”的服务宗旨,把诚信放在服务的首位,不仅在全区酒店行业树立了良好的口碑,也赢得了消费者的一致好评。
退房时裤子忘拿最终没找到 麗枫酒店赔偿118元
该工作人员表示,客人在退房后,清洁人员都会进行查房,除了检查房间内是否有物品被损坏之外,还会检查客人是否有东西遗忘,但经常有客人不等查完房就离开了酒店。为确保酒店各区域发现的遗留物品能够得到妥善的保管和处理,麗枫酒店对客人遗落物品管理也有相关规定。“按照规定,酒店客房服务员在客人退房后会进入房间查看客人是...
北京市旅馆业治安管理规定
(八)保证公共安全图像信息系统在旅馆营业期间正常运行,不得中断;图像信息资料的保存期不得少于30日。(九)对旅客遗留的财物妥善保管;无法归还原主的,送交公安机关。(十)接受公安机关的指导、监督和检查;配合公安机关执行公务。(十一)法律、法规、规章规定的其他职责。
万元玉珮遗落酒店 保管不妥全额赔偿
旅客遗留物品酒店有义务保管说法客人将物品遗落在酒店,酒店没有尽到保管义务,对此,我国法律有何规定?广东伟然律师事务所主任闵令波告诉羊城晚报记者,《旅游住宿管理法规制度》明确规定:“旅馆对旅客遗留的物品,有责任妥善保管,设法将遗留物品归还原主或揭示招领;经招领3个月后无人认领的,要登记造册,并送当地公安机...