强制购物、不合理低价游……文旅部发布10起案例
在实际行程中,导游李某某根据该旅行社的指令,在未与旅游者协商一致的情况下,将旅游者带入约定行程以外的购物场所进行购物。当事人的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第二款的规定。依据《中华人民共和国旅游法》第九十八条的规定,重庆市文化和旅游发展委员会对当事人作出吊销旅行社业务经营许可证的行政...
强制游客买烤鸭,一导游被罚!旅游市场秩序整治典型案例公布
在实际行程中,导游李某某根据该旅行社的指令,在未与旅游者协商一致的情况下,将旅游者带入约定行程以外的购物场所进行购物。当事人的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第二款的规定。依据《中华人民共和国旅游法》第九十八条的规定,重庆市文化和旅游发展委员会对当事人作出吊销旅行社业务经营许可证的行政...
导游强制游客买烤鸭等,文旅部发布10起旅游秩序整治案例
在实际行程中,导游李某某根据该旅行社的指令,在未与旅游者协商一致的情况下,将旅游者带入约定行程以外的购物场所进行购物。当事人的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第二款的规定。依据《中华人民共和国旅游法》第九十八条的规定,重庆市文化和旅游发展委员会对当事人作出吊销旅行社业务经营许可证的行政...
顶格处罚!外地旅游团来景德镇旅游,“黑导游”辱骂游客并要求购物
近期,接到市市场监管部门提供的视频线索,视频显示2024年3月某外地旅游团在我市旅游期间,导游在旅游大客车中采取辱骂等方式要求旅游者购物,该行为涉嫌违反国家相关法规,严重损害旅游者利益,扰乱我市旅游环境,破坏我市千年瓷都的美誉。景德镇市文旅局主要领导获悉视频内容后高度重视,立即责成该局执法人员对线索中涉嫌...
低价游成了“购物游”“低质游”,专家:将旅行社和导游参与不合理...
涉嫌违反多重规定北京瀛和律师事务所律师李晓鹏指出,根据旅游法相关规定,旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为;有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况;有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或另行付费旅...
强制游客购买烤鸭!文旅部发布10起秩序整治典型案例
在旅游行程中,地接社委派的导游安排旅游者前往某特产综合超市购物,并另行收取499元/人自费旅游项目费用(www.e993.com)2024年9月30日。当事人的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第一款的规定。依据《中华人民共和国旅游法》第九十八条的规定,宁乡市文化旅游广电体育局对当事人作出没收违法所得、责令停业整顿15日、罚款30000元的行政...
被强制消费5800元!旅游中遇到“强迫购物”该怎么办?
《中华人民共和国旅游法》第四十一条规定:“导游和领队应当严格执行旅游行程安排,不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动,不得向旅游者索取小费,不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。”在本案中,旅行社及导游在未与游客协商一致的情况下,擅自更改旅游行程,安排游客到家纺工厂购买高价...
低价游成了“购物游”“低质游”,如何根治这一乱象?
涉嫌违反多重规定北京瀛和律师事务所律师李晓鹏指出,根据旅游法相关规定,旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为;有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况;有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或另行付费旅...
游客“未买手镯被赶下车”?丽江通报:导游被罚款两万!
国际旅行社有限公司违反了《中华人民共和国旅游法》第六十九条之规定,丽江市文化和旅游局依据《中华人民共和国旅游法》第一百条第三项之规定,拟对云南金树叶国际旅行社有限公司作出吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚;拟对直接负责的主管人员黄某作出罚款二万元的行政处罚;拟对导游张某作出罚款二万元、暂扣导游证三个...
变相强迫游客购物、不签旅游合同 青岛公布旅游领域违法违规案例
5.导游变相强迫旅游者参加购物活动案。经查,某导游受青岛某旅行社委派,在“环海大满贯”线路带团期间,向游客发表不当言论,存在变相强迫游客购物的违法行为,违反《导游管理办法》相关规定。对该导游处罚款5000元、暂扣导游证1个月的行政处罚。6.导游执业过程中向旅游者兜售物品案。经查,青岛某旅行社在组织烟台蓬莱...