毛衣“失而复得” 酒店处理客遗物品引发争议
由国务院批准发布的《旅馆业治安管理办法》第八条规定,旅馆对旅客遗留的物品,应当妥为保管,设法归还原主或揭示招领;经招领3个月后无人认领的,要登记造册,送当地公安机关按拾遗物品处理。对违禁物品和可疑物品,应当及时报告公安机关处理。某经营酒店十多年的从业人员表示,任何职员发现客人的遗留物品必须第一时间...
小孔哥聊餐饮:餐饮店管理制度及操作流程规范
6、当客人进入餐厅时,以亲切的微笑迎接客人,根据年龄及阶层先服务女士,但主人或女主人留在后才服务,在服务时避免靠在客人身上。7、在服务时尽量避免与客人谈话,如果不得不如此,则将脸转移,避免正对食物,除非是不可避免,否则不可碰触客人。8、在后一位客人用完餐后,不要马上清理杯盘,除非是他要求才处理,...
广州:一游客把万元玉珮遗落酒店 保管不妥全额赔偿
客人将物品遗落在酒店,酒店没有尽到保管义务,对此,我国法律有何规定?广东伟然律师事务所主任闵令波告诉羊城晚报记者,《旅游住宿管理法规制度》明确规定:“旅馆对旅客遗留的物品,有责任妥善保管,设法将遗留物品归还原主或揭示招领;经招领3个月后无人认领的,要登记造册,并送当地公安机关按拾遗物品处理。”也就是说,...
万元玉珮遗落酒店 保管不妥全额赔偿
广东伟然律师事务所主任闵令波告诉羊城晚报记者,《旅游住宿管理法规制度》明确规定:“旅馆对旅客遗留的物品,有责任妥善保管,设法将遗留物品归还原主或揭示招领;经招领3个月后无人认领的,要登记造册,并送当地公安机关按拾遗物品处理。”也就是说,当酒店方发现有遗留物品时,首先应积极主动联系住客。即使酒店方联系不...
通报| 宜春多家宾馆酒店受到处罚,原因竟是...
第七条旅馆应当设置旅客财物保管箱、柜或者保管室、保险柜,指定专人负责保管工作。对旅客寄存的财物,要建立登记、领取和交接制度。第八条旅馆对旅客遗留的物品,应当妥为保管,设法归还原主或揭示招领;经招领3个月后无人认领的,要登记造册,送当地公安机关按拾遗物品处理。对违禁物品和可疑物品,应当及时报告公安机...
中国南方航空股份有限公司 非公开发行 A 股股票申请文件 反馈意见...
(二)未按照规定如实申报员工,旅客,不准确,货物或者物品等信息,或者拒绝协助出境入境边防检查分别处以的;……."1万,1该7项处罚罚款金额单笔不超过1.6万元,较"五千元以上万,1万,五万元以下"的罚款档属于较低区间.因此,该等行政处罚1.6万,1.6涉及的违规行为不属于情节严重的情形,不属于...
天津市实施《旅馆业治安管理办法》细则_天津市人民政府公报2011年...
(二)督促旅客将携带的贵重财物存入保险柜,其他物品存入寄存室。旅馆应指定专人负责保管,并建立登记、存取和交接制度。对旅客遗留的财物应登记造册,通知失主,三个月后无人认领的,送当地公安派出所按拾遗物品处理。对违禁品和可疑物品应立即送交或报告公安机关,不得隐藏、传播。
冒用他人身份证住宿被拘十日 济南47家旅馆进黑名单
经营中,应当建立、落实各项安全管理制度,设置治安保卫组织或者指定安全保卫人员;未经公安机关批准不得转让经营;旅馆的房屋建筑、出入口和通道、消防设备、电子监控设备,必须符合有关规定;接待旅客住宿,必须查验旅客的身份证件并在旅馆业治安管理信息系统中如实登记;应当设置旅客财物保管设施,建立保管制度;对旅客的遗留物品...
社会宾馆服务规范_新闻中心_洛阳网
5.4.2.1有方便旅客休息的沙发、座椅和图书、报刊等阅览物,适量摆放绿色植物。5.4.2.2有公共卫生间,并有残疾人专用厕位。5.4.2.3多层建筑应配备客用电梯。5.5客房5.5.1房型具有一定比例的单人间、标准间、豪华间、商务间等,设计合理、采光良好、安全舒适、功能齐全。