闪电律解 | 早6点入住酒店14点被要求退房合理吗? 律师:无硬性规定...
按客人住一“间/夜”,计收一天房费;次日12时以后、18时以前办理退房手续者,饭店可以加收半天房费;次日18时以后退房者,饭店可以加收一天房费。根据该条规定,酒店行业早上入住的到中午12点或下午2点也会算半天或一天房费确有一定法律依据,不过《中国旅游饭店行业规范》仅为行业规范,效力较低,仅有参考价值,且此...
东极岛民宿酒店的入住退房规定引发热议
虽然国内法律对退房时间没有明确规定,但大多数酒店都遵循国际惯例,在下午两点后入住,第二天中午12点之前退房。东极岛的民宿业主表示他们尽力平衡各方需求,如果房间未订满,也会满足游客的延迟退房要求。虽然一些游客对这个规定感到不满,但大多数游客表示理解,并认为商家已经明确告知了退房时间,并提供了免费寄存行李和茶水...
酒店预订小程序如何开发?酒店预定系统价值和开发必要性有哪些?
3.提高管理效率降低成本酒店预订小程序可以整合酒店内部管理流程,实现信息化管理,提高管理效率。例如,通过小程序可以实现房间状态的实时更新和维护,避免传统手工操作带来的误差和繁琐流程。此外,通过在线预订和支付等功能,可以减少人工干预和纸质单据的使用量,降低酒店的运营成本。4.增加收益来源酒店预订小程序不仅提供...
新消费日报 | 联发科回应华为专利诉讼;张家界接待入境游客暴涨超...
上海有高端酒店入住退房受到微软服务中端影响7月19日下午消息,网传上海康莱德酒店因微软服务中断导致入住和退房受到影响。网传的一张图片显示,上海康莱德酒店发布紧急通知称,“怀疑由于微软数据中心的相关故障,导致目前上海区域的大部分酒店相关操作系统无法正常使用。我们已经紧急联系总部以获得进一步确切消息。目前,该故...
酒店卫生陷无解难题 按照规范程序清扫客房有多难?
有行业专家透露,按高端酒店客房的平均面积,一套标准间按规范流程严格执行“做房”程序,需耗费1个小时左右的时间,套房等其他房型更甚。也就是说,如果要提供符合卫生标准的客房,至少要比现在平均水平上增加一倍的人手,这就会出现一项巨大的人力成本支出。
快捷酒店规定误读:顾客入住超10分钟不得退房?
“酒店的WiFi是正常的,连接不上可能是李先生操作的问题(www.e993.com)2024年7月28日。当天的电视信号的确有问题,因为酒店最近正在更换有线电视,不过,房间电视机旁边有立牌告知。”????朱经理强调:“酒店没有‘入房10分钟不得退房’的规定。只要客人说出对房间有什么不满意,我们都会调换房间,仍然不能让客人满意,可以全额退款。”...
酒店入住时间混乱 只有惯例没有标准
北京部分酒店入住时间一览表注:此表所列时间是指退房前一天时间(如7月5日12点退房,表中入住时间即为7月4日);另外,表中情况未向各酒店前台或预订部或总机了解,与具体政策可能有偏差。但各酒店表示,时点标准并非严格执行,会根据具体情况有弹性。暑
酒店客房清洁整理操作流程
客房清扫操作程序1、按规范要求进入房间→拉开窗帘、开窗、开空调→撤走房内用餐的餐车、餐具,撤走用过的茶杯、烟灰缸、清理垃圾→撤床→做床→抹尘→补充房间用品清洁整理卫生间→补充房间用品→吸尘→检查→关灯、关门→填写清洁报表2、按照酒店规定的进入客房的规范开门进房,将房门完全打开(可用门吸把门固定好...
订房后酒店能否临时涨价?哪些情况免收停车费?
1.当消费者主张食物中混有异物时,首先看双方对混入异物退菜或免单有无约定,有约定从约定;没有约定时,经营者应当积极与消费者沟通协商,在确定系因经营者原因导致上述问题时,应当积极赔礼道歉,并根据所混异物的性质以及该异物对一般消费者消费体验的影响程度,通过退菜、换菜或者赠送、减少总餐费、免单、赔偿等合理方...
床单风波折射酒店管理漏洞 | 乐言商业
一直以来,我们严格执行洲际酒店及度假村的客房清洁流程及标准,其中包括每间房客人退房后必须更换床上用品、卫浴用品,以及杯具、浴袍等,并对客房进行整体全面清洁。目前,我们无法核实该报道的准确性,但我们已经调取了相关录像,也对近期每天客房用品的更换以及布草的清洗数量进行核对。根据我们可抽调的记录表明,我们的客房...