商品超15天仍能无理由退货退款?商家很发愁,律师这么看丨网事
据抖店官网,关于七天无理由退货服务规范,消费者在商品物流显示签收后的七天内(次日0点起算),对支持“七天无理由退货”并符合完好标准的商品,可发起“七天无理由退货”申请。而针对“确认收货”,一般处于“待收货”状态的订单,消费者在订单中点击“确认收货”后,订单转为确认收货状态。针对消费者未操作“确认收货”...
当“双11”遇上“以旧换新”,会有怎样的表现?
此外,还应降低平台服务费用,为中小微企业和商家纾困解难,同时确保公平竞争和有序经营,不销售假冒伪劣商品,认真落实七日无理由退货等规定,切实保障消费者权益。“在国家力求通过扩大消费来推动社会经济发展的背景下,电商平台与广大商家应该在‘双11’这一重要的消费节点承担起社会责任,成为国家推动消费升级与消费品更新的...
网购4台手机“七天无理由退货”遭拒 法院缘何支持商家?
消费者在享受权利的同时,应当遵守诚实信用原则,不能滥用自身权利。路先生这种不合理、频繁购买又退货的行为,实际上是对自己无理由退货权利的滥用。最终,对于路先生要求被告赔偿损失的诉讼请求,法院不予支持。这起案件为广大消费者敲响了警钟。在网络购物环境中,“七天无理由退货”规则无疑是消费者的一项重要权益保...
半年申请退货77次法院判了:“无理由”退货不是无底线牟利
今年7月1日实施的消费者权益保护法实施条例明确规定,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。“推诚而不欺,守信而不移”,无论消费者还是经营者,都应恪守诚信原则这一良心法则,平等交易、互利共赢,才能实现平台经济的良性发展。同时,相关部门也要进一步引导和...
“无理由”退货不是“无底线”谋利
今年7月1日实施的消费者权益保护法实施条例明确规定,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。“推诚而不欺,守信而不移”,无论消费者还是经营者,都应恪守诚信原则这一良心法则,平等交易、互利共赢,才能实现平台经济的良性发展。同时,相关部门也要进一步引导...
半年退货手机77次,男子滥用七日无理由退货主张权益被驳回
今年7月1日,消费者权益保护法实施条例正式施行,其第十九条第四款规定,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益(www.e993.com)2024年10月18日。该款内容对消费者行使“七日无理由退货”反悔权作出了一定程度的限制,明确了诚实信用原则是行使无理由退货权的根本原则。当消费者滥用反悔权、...
莫让“七天无理由退货”成为权利滥用的借口
从法律层面看,消费者恶意无理由退货无法得到“七天无理由退货政策”保护。《消费者权益保护法》第一条明确其立法目的是保护消费者合法权益、维护社会经济秩序、促进社会主义市场经济健康发展。第四条则规定经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用原则。恶意“薅羊毛”这类行为破坏了商家与消费者的正常...
“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不能退?来看法院的判例
关于“七日无理由退货”法律是怎样规定的?《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品...
内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货
京东商城规定:消费者收到商品之日起7日内,在承担商品返回运费的情况下,可享受无理由退货。但列出了5类不适用7天无理由退货的商品名录。1号店则规定:“若商品能够保持出售时原状且配件、赠品(如有)齐全的,则自商品收货之日起,可享受‘7天无理由退货’政策”,另外也列出了10类不适用退货的商品,包括食品、奶粉、...
网购4部手机“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?
北京互联网法院综合审判三庭法官高雅:2014年实施的消费者权益保护法就已经规定了,消费者在网购的时候是享有七天无理由退货的权利,但是我们也要有条件地加以限制。高频次购买又退货不符合常理法官介绍,根据消费者权益保护法的规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七...