八部门联合印发!恶意投诉举报如何界定?各部门职责如何分工?

《意见》明确了投诉、举报应当遵守法律法规、规章和有关规范性文件的规定，不得利用投诉、举报牟取不正当利益，侵害经营者的合法权益，扰乱市场经济秩序。对通过要挟、欺诈等方式索赔以及长期进行不实举报，以不再骚扰企业正常经营为条件，要求企业支付一定“好处费”等涉嫌构成敲诈勒索、诈骗的行为，依法严厉追究刑事责任。

7月1日起消保法新规上线!消费者维权有哪些途径?经营者违反条例会...

苏号朋介绍,根据消保法和实施条例规定,在消费纠纷发生以后,消费者可以通过五种途径来寻求相应的法律救济,包括协商、投诉、调解、仲裁和诉讼。经营者或者商家是保护消费者权益的第一责任人,所以条例明确规定,每一个商家都必须要建立消费者保护的机制,并且要向消费者公布他们相应的联系方式。比如,很多商家通过网站来设立...

以显著方式提请消费者注意!消保法新规今起施行,平台自动续费有望...

澎湃新闻记者注意到，消保法新规第十条提到：经营者应当按照国家有关规定，以显著方式标明商品的品名、价格和计价单位或者服务的项目、内容、价格和计价方法等信息，做到价签价目齐全、内容真实准确、标识清晰醒目。经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以...

开启容易关闭难,很多人中过招!7月1日起有新规|消保委关注

方法二:若自动取消后,费用仍扣除当月/季度的费用,可申请退款进行维权退费。进入设置→AppleID→扣款记录订单,选择对订单有疑惑→申请退款,在选择退款理由的时候,选择"我无意续期订阅"即可。其他手机系统以华为手机为例:进入设置→华为账号、付款与账单、云空间等→付款与账单→自动续费/免密支付→退订App业务即...

互联网财险新规落地: 明确准入门槛 加强金融消保

除明确互联网财产保险业务的经营条件外,《通知》规定了可以拓展经营区域的险种范围,严控财产保险公司通过互联网方式拓展机动车辆保险的经营区域,原则上不得将农业保险、船舶保险、特殊风险保险等通过互联网方式拓展经营区域,严禁财产保险公司将线下业务通过互联网方式拓展经营区域。

消保新规:预付卡消费应签订书面合同,停业需提前30天告知

《条例》第二十一条规定:经营者决定停业或者迁移服务场所的,应当提前30日在其经营场所、网站、网店首页等的醒目位置公告经营者的有效联系方式等信息(www.e993.com)2024年11月3日。第二十二条规定:经营者以收取预付款方式提供商品或者服务的,应当与消费者订立书面合同,约定商品或者服务的具体内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项。

消费者权益保护法新规正式施行!浙江省消保委多措并举抓好普法宣传

《消保条例》全面加大了消费者安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、安宁权、个人信息等的保护力度,对预付式消费、直播带货、“一老一小”消费、“刷单炒信”“大数据杀熟”、自动续费等新领域新问题,作出了专门规定。为更好地宣传《消保条例》亮点,浙江省消保委依托官微推出“消保条例时刻”宣传专栏,聚焦...

App自动续费有新规 “显著提醒”方式引热议

消保法新规出台提醒方式引热议针对自动续费方面的一系列问题,7月1日正式实行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)明确规定,经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提醒消费者注意。

河北省消保委公布2023年七大投诉热点 涉及教培机构退费难、直播...

2023年全省消保委组织共受理首饰及文体用品类投诉702件,其中首饰类投诉392件,占该类投诉的55.52%。主要问题是珠宝玉石以假充真、以次充好、用虚假概念欺骗消费者;金银首饰由多种成分构成时,经营者告知不明确、不完整,容易出现纠纷;有些饰品工艺、加工存在质量问题等等,还有一些投诉是因为没有统一标准,买卖双方理解不...

“预付费”需签书面合同,恶意索赔受限!消费者权益保护新规将保护...

第二十七条相关规定,意味着未来职业索赔人反反复复利用投诉举报这种方式迫使经营者妥协,为自己牟取不正当利益,就不会得到支持了。在第六章第四十九条中,《条例》对职业索赔中常见的两种情形做了更详细的说明。一是经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者有权根据消费者权益保护法第五十五条第一款的规定要求经营...