网购裤子穿后退货 强行退款被起诉 法官:网络购物应遵守法律规定
退货时赠品需要退回吗需要。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十二条规定,消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。信用卡支付手续费能退回吗手续费可以不退回。
退货时,被要求扣除12999元赠品,合理吗?
对此,商家表示赠送的床垫和坐垫消费者均已使用,若要退款需要扣除这些赠品的价款。区消保委工作人员表示,商家事先并未标明赠送的床垫和坐垫的价格,事后也未能出具相应的凭证证明其价格为12999元,因此要求消费者支付12999元的理由并不充分。经多次协商,最终商家同意扣除1500元的赠品价款后,退款17500元,消费者接受。以...
退货时,被要求扣除12999元赠品,合理吗?_上观新闻
对此,商家表示赠送的床垫和坐垫消费者均已使用,若要退款需要扣除这些赠品的价款。区消保委工作人员表示,商家事先并未标明赠送的床垫和坐垫的价格,事后也未能出具相应的凭证证明其价格为12999元,因此要求消费者支付12999元的理由并不充分。经多次协商,最终商家同意扣除1500元的赠品价款后,退款17500元,消费者接受。以...
商品拆封也能退货、赠品不可免责……这些规定将实施!
《规定》明确,奖品、赠品、换购商品给消费者造成损害,电子商务经营者也应当承担赔偿责任,不得以奖品、赠品属于免费提供或者商品属于换购为理由主张免责。网络直播营销中实际销售主体辨识不清?最高法:直播平台必须标明实际销售者如今,网络直播卖货越来越多,网络直播卖货产生纠纷,该如何进行责任界定?对此,《规定》...
网购7日无理由退货办法拟规定:应将赠品一并退回
《征求意见稿》还规定,消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按市场价支付赠品价款。商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,按照约定。
消费者退货时,如无法将赠品一并退回,应该如何处理?
消费者退货时,如无法将赠品一并退回,应该如何处理?消费者退货时应将商品本身、配件、赠品、保修卡、说明书、发票、外包装等随同商品一并退回(www.e993.com)2024年7月29日。如赠品不能一并退回,消费者应按照赠品实际价格向经营者支付价款,或与经营者协商确定。
工商总局公布网络购买商品七日无理由退货暂行办法
第一条为保障《消费者权益保护法》七日无理由退货规定的实施,保护消费者合法权益,促进电子商务健康发展,根据《消费者权益保护法》等相关法律、行政法规,制定本办法。第二条消费者为生活消费需要通过网络购买商品,自收到商品之日起七日内依照《消费者权益保护法》第二十五条规定退货的,适用本办法。
淄博市民买蜂胶赠保健品 退货时赠品被收回
记者咨询了12315消费者投诉举报工作人员,他告诉记者,退货时,赠品是否应当一并退回,目前国家并无硬性规定:如果消费者因为商品存在质量问题而退货,那么赠品不必退回,但如果商品无质量问题,消费者单方面要求退货,赠品应当返还。对于刘女士而言,则应首先确认丈夫的病是否与其服用的蜂胶软胶囊有关,如果的确是因服用蜂胶软胶囊...
退货时商家索要赠品和赠品损耗费,消费者咨询:赠品损耗费由谁承担?
商场要求樊先生退还彩电的赠品是合理的,但是要扣除赠品损耗费是不合理的。因为,如果是厂家的产品质量出了问题,那么消费者在规定时间内退货时,就宣布了此前买卖双方达成的买卖协议失效,在消费者退回货物的同时,应该将赠品一并退还。但在这种情况下,赠品的损耗是由于自然使用形成的,折旧费应该由商家自行承担,不应该让...
退货还要扣掉赠品费用 消费者该为赠品埋单吗?
“赠品可以一起退!”北京市12315工商投诉热线一名工作人员在接受咨询时表示。北京市汇源律师事务所魏晓东律师认为,赠品是在双方买卖过程中完成的赠予行为。即使消费者退货后买卖关系不存在,消费者只须原物退还赠品,根本无须为赠品埋单,因为商家促销送赠品出于自身决定,就应该承担相应的风险。(记者王琼)...