“送餐上门”“送货上门”是否有法可依?专家建议
北京端和律师事务所创始合伙人张仲凯告诉记者,《快递市场管理办法》中第二十六条第九款写道,除因不可抗力因素外,按照约定在承诺时限内将快件投递到收件地址、收件人。快递物流有明确规定要求送货上门。“而外卖员接单后与消费者形成服务合同关系。根据民法典规定,依法成立的合同受法律保护,当事人应按照合同约定全面...
快递只能上门投递?最新回应来了
丁红涛说,快递服务是民事履约行为,不管是上门投递还是投递到快递驿站、智能快件箱,只要快递企业与用户协商一致,都是可以的。办法的最新规定,不是要求必须上门投递,而是针对经常出现的未经用户同意擅自将快件投递到快递驿站、智能快件箱的情况,要求快递企业在投箱入站前征得用户同意。当然,征得同意的方式,不止人工打电话一...
快递送货上门新规今起实施,会影响快递价格吗?
在此背景下,为解决“送货上门”难问题,更好保障消费者权益,《办法》第二十八条明确规定,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。同时明确相应的法律责任,第五十四条规定,未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件...
普法视频 | 新规落地,您的快递送货上门了吗?
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快递新规实施一个月调查:“送货上门”需求未暴增
3月1日,新修订版《快递市场管理办法》正式实施,其中“未经用户同意代为确认收到快件、擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的行为属于违规”的条款引发关注,一线快递员纷纷表示压力很大。如今一个月已经过去,快递小哥们的工作状况如何?消费者有没有享受到送货上门服务?记者进行实地探访后发现,现实情况有些出人...
快递新规实施:“送货上门”是行业服务升级的必然选择
新修订的《快递市场管理办法》(以下简称“快递新规”)自2024年3月1日起施行(www.e993.com)2024年10月28日。其中,“经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施”的规定成为焦点。快递物流专家、贯铄资本CEO赵小敏对《证券日报》表示,送货上门难源于过去十多年中快递业务...
不送货上门最高罚3万?快递员:光打电话确认一天需10小时
“不能搞一刀切。”圆通快递网点负责人认为,新规的执行离不开前端消费者在提升派费上的支持,再者是电商平台增加“送货上门”或者“送至驿站、货柜”等选项,将选择权交到消费者手上;此外,企业需要大规模招聘员工,以满足上门送货需求。“快递新规真正实现落地执行尚有一定难度。”互联网分析师丁道师表示,一方面,需要更...
快递新规3月1日开始施行 您家的快递送货上门了吗
交通运输部新修订的《快递市场管理办法》(以下简称“快递新规”)3月1日开始施行。其中规定:未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款。新规实施数日,厦门的快递投递情况怎样?快递员和市...
最高罚3万元!快递新规今起施行,“送货上门难”有望解决?
如今,这种行为可能会面临严罚。3月1日起,交通运输部新修订的《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)正式施行。《办法》规定,快递企业如有未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件等情形,最高将被处罚3万元。送货上门就这么难?快递费是否会因此涨价?《办法》能否真正解决快递行业“顽疾”?这一新...
规定快递上门,并非“万事大吉”
规定快递上门,并非“万事大吉”《快递市场管理办法》将于2024年3月1日起施行,其中规定:未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件情节严重的将处1万元以上3万元以下的罚款。(本报今日A2版)近几年来,快递业的发展速度迅猛,相关方面也密集出台了一系列法律法规。除了《中华人民共和国邮政法》《快递...