热点观察 | 买20单退20单?法律人士:滥用退款权行为不可取!
《中华人民共和国消费者权益保护法》里面规定的“消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。”便是法定解除。除此外,买卖双方也可以约定解除合同的事由,当解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。“然而,在现实中存在滥用、甚至恶意行使退款权的行为,比如在电商平台下了二十多单同样的商品来测评...
预订“不可取消”,酒店不可如此“霸王”|新京报快评
酒店预订后不可取消,显然属于霸王条款,违反了相关法律规定。我国消费者权益保护法明确,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。无论什么条件下都无法取消订单,不合法也不合理。经营者单方制定的“不可取消”条款,简单粗暴地否定了消费...
最高人民法院举行《关于审理食品药品惩罚性赔偿纠纷案件适用法律
《解释》第一条规定,如果购买者系因个人或者家庭生活消费需要购买食品,没有证据证明其明知所购买食品不符合食品安全标准仍然购买的,应当以实际支付价款为基数计算价款十倍的惩罚性赔偿金,充分保护普通消费者的维权行为。二是确立退款和返还食品药品规则。《解释》第二条充分吸收群众来信意见,规定依法应当对食品、药品采...
“花钱托关系”却没办成事拒不退款,是刑事报案还是法院起诉?
根据《中华人民共和国民法典》第一百五十七条“民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后,行为人因该行为取得的财产,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的,应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失;各方都有过错的,应当各自承担相应的责任。法律另有规定的,依照其规定”之规定,本案中,被告...
赠送的消费券过期不让用违反了哪些法律规定?购买消费券过期不退款...
另外,根据《人民证券法》等金融法律法规,不得发行虚假的是不消费券以及进行欺诈行为。如果经营者故意推发放消费券或者恶意消费券逾期,消费者可以要求经营者退还等价款,并承担违约责任。所以,办卡赠送消费券逾期问题涉及到多个法律法规的退回规定,消费者在遇到此类问题时可以通过与经营者沟通解决,如果无法解决,可以向相关...
完善食药惩罚性赔偿制度!最高法发布食品药品惩罚性赔偿司法解释
六是规定不同惩罚性赔偿责任的适用规则(www.e993.com)2024年9月8日。《解释》第九条规定购买者有权选择“退一赔三”或者“退一赔十”,以加强消费者权益保护。本条还规定,购买者如果错误起诉“退一赔十”,诉讼中有权依法变更为要求“退一赔三”。因变更后的主张未超出原诉讼请求范围,人民法院可依法作出裁判,不要求购买者必须以变更诉讼请求...
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《解释》第一条规定,如果购买者系因个人或者家庭生活消费需要购买食品,没有证据证明其明知所购买食品不符合食品安全标准仍然购买的,应当以实际支付价款为基数计算价款十倍的惩罚性赔偿金,充分保护普通消费者的维权行为。[10:39:30][陈宜芳]:二是确立退款和返还食品药品规则。《解释》第二条充分吸收群众来信意见...
广西桂林市2023年消费维权典型案例
后于2023年6月21日再次组织消费者、经营者现场调解协商。调查发现,该瑜伽馆与消费者刘女士签订的入会协议书在“会员的权利与义务”条款中使用了“会员卡一经售出,概不退换”字样的用语,涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。经过调解,双方达成协议,被投诉人当场退还消费者2800元。6月28日,消费...
扩散| 针对预付式消费,最高法公开征求意见→
消费者支付预付款后七天内可无理由退款;经营者误导消费者支付预付款,应承担惩罚性赔偿责任;经营者支付给员工等人员的预付款提成,不属于消费者应当赔偿的合理费用。针对“恶意逃债”,司法解释征求意见稿规定:经营者面临经营困难时应当及时通知消费者退款;...
2023年度怀化消费投诉热点出炉!
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条的规定,本案投诉人在展销会结束后发现学习机不能正常使用,可依法向展销会的举办者要求赔偿,展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。经调解,展销会的销售者退还郑女士2799元的学习机购机款,郑女士向销售者退还学习机。