预定房间没入住被收取房费 酒店:多次联系未能成功

在这个案例中，李先生未能及时告知酒店他的计划变动，导致酒店为其保留了房间。针对这种情况，建议李先生首先查看他在网络平台上预订时签订的服务协议，了解相关的取消政策和退款条款。如果他认为酒店的行为违反了服务协议或者消费者权益保护法的相关规定，可以向相关部门投诉或者寻求法律援助。同时，酒店也应该检查内部流程...

酒店房间设施损坏是否可全额退款?

在这些标准下,如果酒店未能达到预定标准,客人可能有权获得部分或全额退款。总之,酒店房间设施损坏是否可全额退款并没有统一的答案,这取决于多种因素,包括损坏的性质、酒店的响应以及预订政策等。客人应了解自己的权利,并在遇到问题时采取适当的措施来保护自己的利益。

预定酒店后没办入住仍被扣全款

澳门假日酒店工作人员:没有的,不是这样子的先生,我们房间全部给你留着的,肯定都是全额支付的。就是你看了不满意也不能改的也不能退的,这样说你明白吗?去哪儿旅行平台客服:订单中间是有第三方的,但是第三方也和酒店沟通过的,酒店也没有说可以给您取消。这边有看到可以补偿您130元的消费金,这是目前可以给到...

酒店同意全额退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线...

据广东消委会公布的调查结果,在平台随机抽取的160家酒店中,有73家酒店全部或部分房型为“不可取消”或“仅15/30分钟内免费取消”,占比为45.6%,且此类情况六大平台均存在。其中,规定“不可取消”有66家,绝大多数为四星/高档型及以上酒店;规定15/30分钟内免费取消11家,均为五星/豪华型/高档型酒店。此外,有11...

【以案说法】在网络平台订房超出下榻酒店的取消时限,是否可以主张...

法院审理后认为,按照订房合同约定,取消订单应在入住前5天退订,原告如需取消订单有充足的时间,原告在入住前一天才提出,会导致被告酒店房间空置,造成被告房费损失。原告因自身原因取消订单,其“自身原因”并非法定事由或者不可抗力,原告要求解除合同不符合《中华人民共和国民法典》第五百六十三条关于可以解除合同的情形,...

597元的酒店房间货不对板还不让退 平台预订酒店乱象调查

????“实际情况与宣传反差太大了!”王女士说,这样的酒店房间一天价格为597元,她还预定了2天,深感不值的她立即和酒店前台交涉想要退房退款,前台称“已经办理入住没办法取消”(www.e993.com)2024年12月19日。????继续交涉后,前台又表示酒店目前还未收到预订房费,让王女士“找平台而不是找我们”。

在平台订好房间后酒店却“查不到订单”,律师起诉平台 一审法院...

律师黄文得在同程旅行小程序上订好410元的酒店房间，到了酒店却被告知“没有查到订单”。黄文得向同程客服反映后，客服取消了他的订单，黄文得收到了410元的退款。但黄文得认为，自己碰到了“消费欺诈”，将同程网络科技股份有限公司（下称同程公司）告上法庭，要求同程公司“退一赔三”，赔偿1230元。9月29日...

低价酒店临时“反水”?旅游旺季房间被无故取消如何维权

来自湖南的大学生小秦告诉记者,他于7月15日预订了8月成都民宿的4人套房,付款后几分钟就收到了订单确认的邮件,于是他和朋友们规划起了旅行路线。没想到仅过了一周,小秦就收到了来自酒店的电话,他被告知原本预订好的房型没有了,需要申请退款。“我们当时机票和景点门票都已经买好,所有行程已经确定,并且收到过订...

“晚一分钟扣了500多元!”有人喊委屈,有人却说没问题

有人预订后第二天就申请退款,离入住时间还差一个半月,却要被收取30%的费用;有人提前20多天申请,还要扣30%手续费;有人晚了一分钟扣了500多元,房间也没住成;有人提前一星期订房,却卡在30分钟内才能全额退。对于有些不合理的退订规则,有网友表示委屈:“订酒店的时候大部分都是提前订的,行程变动很正常,订的...

女子入住前退订迪士尼酒店,竟被扣全款?酒店和第三方平台回应了→

没有入住都可以退款为何“去哪儿”不行？张女士表示，自己在预定时并未发现“不能取消预定”的规定，而且她认为自己没有入住酒店，并未给平台和酒店造成任何的损失。就算张女士由于个人原因退订酒店的时间较晚，直接扣除全部费用并不合理。更让张女士生气的是她认为在后续的沟通过程中无论是“去哪儿”平台和酒店...