电商平台“仅退款”,商家为何委屈多

而消费者选择“仅退款”,有时不用上传证据就会退款成功。“消费者反映我们手机有问题,手机发热不好证明,但手机卡顿是可以拍视频上传的。”陈小说,可很多时候,不用上传证据,就能退款。????调整后的新规规定,针对已发货订单,若消费者仅提出退款请求,商家将获得36小时的自主处理权。不过,平台有权基于用户申请、用...

“仅退款”不退货存在法律风险和责任

然而部分消费者滥用“仅退款”功能的相关规则，恶意申请薅商家羊毛，对商家的合法权益造成一定损害，出现了大量的类似诉讼案件。“如果买家以非法占有为目的，占有商品而不退款，这种行为可能构成侵占，存在法律风险和法律责任。”刘会玲说。另一方面，信息网络平台在其售后服务类型中设置“仅退款”选项，支持消费者在符合条...

网购商品不满意,消费者有权申请仅退款吗?

虽然消费者在网购过程中需要遵守网购平台的退款规则，但消费者的合法权益同样需要得到保护。根据《消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品时享有知情权、选择权、公平交易权、安全权等合法权益。如果商品存在质量问题或者与描述不符，消费者有权要求退货退款或者换货。然而，消费者在选择退款方式时，需要理性对待自己...

遭遇仅退款商家起诉能赢么?不同法院可能判决完全相反

但如果论证不出存在欺诈,那么就是消费者这边存在认识错误,同时平台存在认定错误,两个过错导致侵犯了商家的财产权,他钱让你俩给弄走了啊,可以判定消费者退还费用的同时,根据过错程度由平台和消费者承担商家的维权费用,这样加大平台的风险,也让消费者不会随便提起“仅退款”申请。这个逻辑是不是可行?欢迎批评指正,大...

人民法庭普法季丨网购“仅退款”不退货 法院判了

“仅退款”通常是买家未收到货或者拒收货,而直接申请退款,并不是说买家可以在收回退款后无偿占有货物,除非卖家有特别承诺,否则买家申请仅退款未将货物退回的行为不仅违反了诚信原则,如涉及金额较大,还涉嫌侵占罪或诈骗罪。本案中,消费者发现商品破损后,在平台上申请了“仅退款”,根据公平及诚信原则,消费者在获取...

频繁“仅退款”,会“触法”吗?

“仅退款”政策在一定程度上超出了法律对于消费者权益保护的规定,这既为消费者提供了更好保障,也带来了新挑战(www.e993.com)2024年11月22日。如何平衡消费者与商家的权益保障,成为当前亟待解决的问题。经济学者盘和林建议,电商平台应积极介入退款判定流程,确保公正合理,并明确要求消费者在享受“仅退款”便利的同时,将商品归还商家作为退款的前提条件...

拼多多再上演“强行撤单”,遭消费者集体投诉

在网经社电子商务研究发布的《2024年电商平台“仅退款”调查报告》中,有专家指出,无论消费者、商家还是电商平台的商业行为都应当遵循商业伦理和法律法规,尤其是作为市场强势一方的电商平台在制定规则时应当充分权衡利益相关者的合法权益和社会公共利益,并承担更大的商业责任和社会责任,而不是转嫁或甩锅给商家和消费者。

电商平台"仅退款"争议:消费者权益与商家责任的法律博弈

然而,依据我国《产品质量法》、《消费者权益保护法》等相关法律规定,作为商品销售者的商家负有保证所售商品质量合格的基本义务。无论货源何处,商家均应对商品的真实性、合法性负责,不能以不知情或无法检测为由逃避法律责任。同时,"仅退款"政策下的巨额赔偿,如"假一赔十",对商家而言无疑是严厉的惩罚。尽管这种...

近40名学员投诉中公教育,“不过包退”退款难谁来管?

河南天基律师事务所律师秦超贤介绍，关于案件排队多、开庭等待期长的问题，根据法律规定，一审案件适用简易程序审理，审理期限为三个月，普通程序审理期限为六个月，从法院立案之日起开始计算，这是最长的期限。其次，若消费者选择接受法院调解，若到期中公教育仍未按调解书约定退款，消费者可以直接向法院申请强制执行。另...

一天拦下40万笔!频繁“仅退款”,会“触法”吗?

“仅退款”政策在一定程度上超出了法律对于消费者权益保护的规定，这既为消费者提供了更好保障，也带来了新挑战。如何平衡消费者与商家的权益保障，成为当前亟待解决的问题。经济学者盘和林建议，电商平台应积极介入退款判定流程，确保公正合理，并明确要求消费者在享受“仅退款”便利的同时，将商品归还商家作为退款的前提...