名牌包退货途中被损坏商家拒退款,法院:买主和快递公司均有责
收货后感觉不合适,王女士适用“七天无理由退货”条款,将货品经由某快递公司退回。不料,商家收货时发现,商品外包装破损,且双肩包肩带出现划痕,故以“影响二次销售”为由拒收退回,并拒绝退货退款。王女士起诉商家要求退货退款,但其诉求未得到法院支持。王女士认为,名牌包的损坏系快递公司运输原因导致,其损失应该由快递...
大红枣只退款辱骂客服最新:大学生私信道歉求饶,商家:公开致歉
“如果觉得货物有问题,可以选择退换。若是商家的责任,运费由商家承担;而如果商家拒绝接受退货,那么买家就要自行处理。这种理所当然的事情有什么可质疑的呢?大学生一开口就是要求退款,内心想法已然清晰,还有什么好同情的?还是先学会做一个人,再去上学吧。”法律专家指出,侮辱他人已违反《治安管理处罚法》的相关...
以案释法丨网购商品有质量问题 选择“仅退款”还是“退货退款”?
本案中,被告从电商平台购物后申请“仅退款”,提交申请时上传的照片证据无法看出原告出售的商品存在质量问题,同时被告并未出庭应诉也未进行抗辩,没有提交更充分的证据证明所购商品存在质量问题,故被告申请退款而不退回货物的行为,不符合民法典关于公平原则和诚信原则的规定,违反合同的契约精神。第五百七十七条规定:当事...
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
“有的消费者还可能遭遇虚假发货并要不回货款的双重‘倒霉’,如果消费者已申请退款,商家在发送虚假物流签收后,钱款流向商家,依据消费者权益保护法第四十四条第二款的规定,平台方属于‘未采取必要措施’,消费者有权向相关平台方追责,平台与店铺经营者应当承担连带责任。”许越程说。
网购后“仅退款”,买家被告到法院!有人钻空子不成称“只是开个...
因为10斤海带丝,经营网店的王女士将一位以“大小/规格/重量等与商品描述不符”为由成功向平台申请“仅退款”拒不退货的买家起诉至法院。起诉后,该买家退回货物。法院审理认为,买家对货物不满意可以退货退款,拒绝退货仅申请退款违背了市场交易的公平原则。但法院驳回了王女士要求对方承担快递费、律师费等诉求。
男子网购后申请七天无理由退货,卖家却说“退回的不是正品”
根据法律规定,经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款(www.e993.com)2024年10月26日。商家应当及时核查退回的货物是否存在调换、损毁等情况,如果符合退货条件的,应当在收到货物七日内退费。在沈先生与卖家案例中,卖家就是因为没有完善商品出入库的检查登记手续,导致发生纠纷时无法举证,而承担了举证不能的法律后果。
网购商品认为有质量问题选择“仅退款”后被商家起诉 法院判决消费...
被告收到商品后,以商品变质、发霉、有异物为由,申请仅退款。退款成功后,并未将商品退回给原告。被告未能提供充分证据证明原告出售的商品存在质量问题,其未将商品退回给原告,于法无据。故原告诉请被告退回货款66.8元,有事实及法律依据,法院予以支持。关于原告诉请被告承担材料打印费、快递费,双方并未明确约定材料...
钻空子?女子多次“仅退款”后又取走快递,商家:已报警
并要求店家分开发快递刚开始,商家关先生并没有多想,直接按照顾客的要求进行发货。没想到在商品送达后,该女子取走了其中3件后,无理由拒收了一件,并在网购平台上直接申请全额仅退款。由于电商平台的系统确认消费者已经拒收快递,因此将1800多元全款退回该女子的账户。
“成堆的动物尸体”!屡禁不止!快递点又现这种快递...
通过普通快递邮寄宠物,容易造成宠物非正常死亡,也容易引发消费纠纷,这种行为实际上国家是严令禁止的。“活体快递”该刹刹车了《动物防疫法》明确规定,经航空、铁路、道路、水路运输动物和动物产品的,托运人托运时应当提供检疫证明,没有检疫证明的,承运人不得承运;《邮政法实施细则》规定,禁止寄递或者在邮件内夹带...
女子“仅退款”后取走千元快递,规则漏洞须及时堵上
2023年终岁末,淘宝、京东相继公示了最新的平台争议处理规则和售后服务管理规则,其中,均明确规定,在一定条件下,消费者可向商家发起退款不退货,即“仅退款”的申请。算上最早实施“仅退款”的拼多多,国内三大主流电商平台,已全面加入“仅退款”阵营。“仅退款”被舆论称作是继“7天无理由退货”后,网购规则的“天平”...