原标题:网购拒退货 卖家最高罚50万
不过,并不是所有商品都在“七天无理由退货”范围内。记者了解到,新《消法》第二十五条规定,消费者定做的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊不在退货范围内。另外,除四类所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品也不适用无理由退货。
新消法实施时间已有四年 “七天无理由退货”怎么样了?
而新消法所规定的“七天无理由退货”,则给予了消费者合理的“反悔权”,更好地保障消费者权益。新消法规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计...
【图说】网购七日无理由退货新规:明确范围和流程
三、实践中确实有些消费者不清楚无理由退货的具体流程,为此,《办法》明确规定了各方主体的规定动作、时间节点和延误责任。四、《办法》细化和强化了网络商品销售者和网络交易平台提供者履行无理由退货义务的规定。1.要求网络商品销售者经营者应当对于不适用无理由退货的商品有明确标注,并在商品销售必经流程中设置显著...
工商总局:细化七日无理由退货规定 更好保护消费者权益
2014年开始实施的新《消法》针对以网络购物等新型消费方式,设立了七日无理由退货制度,加大消费者权益保护力度。由于该制度规定较为原则,在实施过程中出现了一些新情况新问题。如:对商品性质不宜退货的适用范围存在不同理解,交易过程中部分经营者没有对不适用无理由退货的商品进行明确标注,没有“一对一”确认;对商品完...
新《消法》执法检查:广东“七天无理由退货”难执行
会上,省消委会还总结了难落实的7大重要条款和规定。在去年实施的新《消法》中,规定非现场购物除一些不宜退货的商品,其余均适用“七日无理由退货”,但前提是“商品应当完好”,但却没有明确完好的是指商品本身,还是连同商品外包装。对此,经营者和消费者经常产生争议并导致执行有阻力。
新消法七天网购无理由退货条款成为投诉难点
按照新消法第25条规定,经营者采用网络销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但一些特殊情况除外(如消费者定做、鲜活易腐以及交易前经消费者确认过不宜退货的商品等)(www.e993.com)2024年10月21日。这是我国第一次将“七天无理由退货”纳入法律规定,赋予消费者七天的“反悔权”,也是新消法最大的一个亮点。
新消法:网购七天可"无理由退货"
从今天开始,新修改的《消费者权益保护法》将正式实施,新消法中一大亮点,就是把'七天无理由退货'写入法律,让网购的买家有了一定的'后悔权'。根据新消法,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
“七天无理由退货”不能滥用
为了弥补这种缺陷,新消法规定七日无理由退货的制度,可以被称为反悔权,它的实质是赋予了消费者在合同缔约之后,在适当的时期内享有单方面解除合同的权利。于是我们知道,所谓“无理由”其实并非真的“无理”,只是无需说明理由的意思。但是,后悔权如果无限扩大,也会带来另一个弊端,这就是滥用后悔权,无节制退货,导致...
网购年货注意了!春节长假或影响七天无理由退货
根据国家工商总局1月6日发布的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》(简称:《暂行办法》)规定,“选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知”,但是,并未对退货的实际寄出时间进行规定。资料图:除特殊商品外,《新消法》规定网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日...
黄山:“七天无理由退货”新规让消费者维权“不糊涂”
对于网购族来说,尽管2014年3月15日正式实施的新消法有了“网购商品七日无理由退货”这一规定,但因为诸多细节没有完善,涉及消费者和商家利益时,总会出现一些扯皮现象,导致实际中“七日无理由退货”落实起来并不容易。但新消法中规定的网购商品不适用“七天无理由退货”的共有4类,即消费者定做的;鲜活易腐的;在线下...