市场监管总局向主要电商平台发布《“双11”网络集中促销合规提示...

为规范促销经营行为,维护“双11”期间网络交易秩序,保护消费者合法权益,近日,市场监管总局向主要电商平台发布《“双11”网络集中促销合规提示》(以下简称《合规提示》),明确提出严格禁止“二选一”,严格规范直播营销行为,督促平台内经营者遵守七日无理由退货、产品“三包”等内容。禁止“二选一”严格禁止“二选一”...

“双十一”如何买得实惠又安心?防坑指南来了!

与此同时，浙江省消保委提醒广大经营者，在“双十一”促销期间多一点“真诚”，少一些“套路”，多一点“简单”，少一些“复杂”，严格落实《消费者权益保护法》《电子商务法》《消费者权益保护法实施条例》《浙江省网络直播营销行为规范指引》等相关法律法规规定，共同营造更加透明、放心的网络消费环境。

让“双11”买的实惠又安心 浙江省消保委发布消费提醒

如部分平台规则中明确通过叠加红包、消费券等特殊优惠方式使实付款降低,无法参与价保服务。部分特殊购物场景,如秒杀、百亿补贴等,不支持价保服务,这些需格外留意。在此,浙江省消保委希望广大经营者在“双11”促销期间多一点“真诚”,少一些“套路”,多一点“简单”,少一些“复杂”,严格落实《消费者权益保护法》《...

盈科法智丨四川省律师协会食品轻纺与消费者权益专业委员会律师...

(一)协助消费者向保护消费者权益委员会投诉1.受理或不受理的时间保护消费者权益委员会对消费者的投诉,会在收到投诉之日起十个工作日内作出受理或者不受理的决定并书面告知投诉人;不予受理的,会告知投诉人理由及争议解决途径,也可以将投诉转送有关行政管理部门处理。2.组织调解的时间调解一般会在三十个工作日...

同款鸡腿南京比上海售价贵45元,山姆的价格“双标”侵犯消费者权益...

《价格法》规定，商家要遵循公平、合法、诚实守信的原则来制定价格”。遇到这种情况，陈音江建议消费者可以与商家协商，要求退货或者退还一定的差价。《新闻+》记者：连锁店同款商品在不同地区售价相差悬殊，这是否侵犯消费者权益？陈音江：这种行为可能涉嫌侵犯消费者的公平交易权。因为《价格法》规定，商家要遵循公平、...

广东高院发布消费者权益司法保护典型案例

典型意义网络购物中,商品的信息主要是靠商家披露,玉器商品价格不菲,但品质参差不齐,实物与商家描述往往有差别,消费者的权益容易受到损害(www.e993.com)2024年11月3日。实践中,消费者在行使“七日无理由退货”权利时往往受到限制。本案从维护消费者合法权益出发,明确涉案玉手镯并非消费者定做的产品,适用“七日无理由退货”规则。

消费者权益日 | 郑州市消协发布2023年度消费维权典型案例

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传”。第四十八条之规定,经营者提供商品或服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:(六)销售的...

三亚旅游“天价机票”引网友热议,消费者如何维护合法权益?

那么因降价而带来的票价差价也就不会退回。同样,航空公司也不会因为涨价而要求购票人补上差价。另外根据《消费者权益保护法》的规定,如果航空公司在提供商品或者服务时有欺诈行为,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,并承担一定的惩罚性赔偿。通过第三方平台订购机票时,不排除存在第三方平台擅自抬高机票销售价格...

双十一消费陷阱频现,如何用法律武器保护自己?

而关于保价不退差价的问题,则涉及到《中华人民共和国电子商务法》第三十一条的规定:电子商务平台经营者应当建立健全信用评价制度,公示信用评价规则,为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径。消费者若遭遇此类情形,可依据上述法律法规寻求救济途径。

无形“苹果税”“安卓税”涉嫌垄断或剥夺消费者权益

未来网北京11月24日(实习生孔令霞记者拜晓艺)“同一家店的外卖,苹果手机配送费竟比安卓手机贵3元,瞬间不想买了!”近日,来自滨州市的尹女士向未来网记者投诉道。诸如此类无形的“苹果税”,到底割了消费者多少刀?未来网记者在调查中发现,苹果和安卓手机里,除了点外卖,看视频也存在收费不同的现象。以优酷视...