公示正反典型!顺义区高丽营镇“门前三包”见实效
执法人员向商户负责人讲解“门前三包”具体职责和范围。执法人员检查商户《“门前三包”承诺书》及《“门前三包”责任区告知书》公示情况。记者跟随执法人员来到火寺路,看到一家服装店外违规悬挂着一把墩布,执法人员与门店负责人讲解“门前三包”具体职责和范围,督促其立即整改。执法人员还沿街检查了各家商户的责...
去年省消协受理投诉数据出炉,食品、服装、鞋、汽车等居前列
尽量在自身能承受的价格范围内,选择标准严、口碑好、信誉高的产品。在选购时注重产品的材料品质、创新设计、造型工艺、使用功能、服务保障等重要信息,另外还应要求经营者开具正规发票,索取"三包"凭证,并了解特约维修点地址,以便出现故障时能得到及时解决。维修手机时,建议到品牌方授权的特约维修点处理,以保障维修质量。
市场监管发布“双11”消费提醒:服装、鞋帽类产品网购投诉占比多
市场监管人员介入协商,并表示产品还在三包有效期,商家应当提供修理、更换或退货服务,最终,商家同意了退货。记者从市市场监管局12315投诉举报处理指挥中心了解到,10月23日“双11”促销活动开始后,他们共登记了涉及“双11”的投诉举报110件,其中,服装、鞋帽类产品的投诉较多,共有79件,问题主要集中在商品质量、虚假宣传、...
你踩雷了吗?哈尔滨发布此信息公示!
经呼兰区市场监管局核查,责令商家整改,并赔偿薛女士1000元。服装鞋帽类上半年涉及服装鞋帽类市场监管事项2943件,占投诉举报总量的5.5%。主要反映个别商家销售的服装、皮鞋等商品存在开胶、开线、褪色等问题;个别商家不履行售后“三包”义务;个别商家涉嫌存在无照经营行为;部分商家涉嫌销售冒牌产品。案例:消费者吴...
新疆市场监管局发布2023年十大消费投诉热点
投诉的主要问题是:服装鞋帽商品质量问题,如鞋子开胶、断底,衣服开线、脱色等,商家不履行售后服务等。四、家居用品类投诉5622件,占投诉总量4.99%投诉的主要问题:一是家居用品质量问题,如家具开裂、日杂用品破损故障等,商家未按规定履行三包义务;二是未按约定履行送货、安装义务;三是预付订金,商家不按约定提供相关...
这些坑你踩过吗?江苏省扬州市消协发布2023年扬州市消费维权典型案例
据悉,这是一起网络店铺未能积极提供售后服务而引起的消费纠纷,我国的消费品多实行谁经销谁负责三包的原则(www.e993.com)2024年10月18日。电子商务平台经营者也应当履行自己的法定义务,积极协助消费者维护合法权益。市消协建议,消费者网络购物的时候谨慎选择平台,遇到问题及时向网络购物平台反映,也可以直接向辖区消协组织或行政部门投诉。
平凉市发布2023年消费维权十大典型案例
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。”本案中,消费者发现电动车电池出现鼓包,无法充电的情况,根据“三包卡”规定提出更换要求,商家应当积极履行“三包”约定,予以更换...
广东召开3·15国际消费者权益日新闻发布会
反映的主要问题有:一是故障较多,发动机故障、触控失灵、低频异响、刹车故障等质量问题影响行车安全;二是虚假宣传,未按合同约定交车,承诺车辆配置、优惠条款与实际不符;三是售后服务体验不佳,维修耗时长且价格不透明,不履行“三包”规定;四是新能源汽车续航里程缩水严重、智能辅助驾驶系统失灵、电池故障断电等问题影响...
昌吉州2023年度消费投诉热点_昌吉回族自治州人民政府网
三、服装鞋帽类投诉484件,占投诉总量的6.08%同比增长51.72%,投诉的主要问题:一是服装鞋帽商品质量问题,如鞋子开胶、断底,衣服开线、脱色等,商家不履行售后服务等;二是经营者不严格履行“三包”服务引发纠纷等。四、美容美发洗浴服务类投诉358件,占投诉总量的6.1%...
2023年山西省消费者投诉举报热点公布
投诉的主要问题:不履行国家规定三包义务,不按约定履行送货或安装义务,,产品不符合国家强制性标准,不履行自己明示或与消费者约定的三包义务,售后服务不落实不到位。投诉量较多的市分别为:大同市675件、阳泉市325件、运城市296件、晋城市241件,长治市191件,合计占比82.29%。投诉量较多的企业分别为:北方电器,苏宁易购...