南京市消协发布2023年度投诉维权信息 食品餐饮、家具家电问题频现
在合同签订前,将家具的材料、颜色、尺寸、规格、计价方式、交付时间、质保期限、售后服务标准及违约责任等内容细化并写到合同中。如发现条款有显失公平的内容,要及时提出,并留存好相关证据,以便后期维权。宝马汽车三包期内故障频发2023年5月,南京市江宁区消协接到消费者毛女士投诉:其于2022年12月在4S店购买了一辆...
家具售后三包 最新国标2020年1月1日起实施
《家具售后服务要求》国家标准提出,家具产品实行“谁销售谁负责”的三包原则,并对家具产品的售后服务三包期限有了明确的规定。其中,木家具、金属家具、竹家具、藤家具、塑料家具、玻璃家具、石材家具的三包期限均为1年,深色名贵硬木家具、红木家具、软体家具的三包期限则为2年。三包有效期自开具发票之日起计算,如果没...
《家具售后服务要求》新标发布 湖南家具市场严格参照新标规定
新标规定,家具产品实行谁销售谁负责的三包原则。在三包期内,销售方应当上门提供三包服务,并免收服务费用(包括材料、工时、运输等费用),双方另有约定的除外。标准中还规定了三包期限,其中,深色名贵硬木家具、红木家具、软体家具三包期限为2年,木家具、金属家具、竹家具、藤家具、塑料家具、玻璃家具、石材家具及其他家具...
一批新标准发布 《家具售后服务要求》规定谁销售谁负责
其中,家具产品实行谁销售谁负责的三包原则。在三包期内,销售方应当上门提供三包服务,并免收服务费用(包括材料、工时、运输等费用),双方另有约定的除外。标准中还规定了三包期限,其中,深色名贵硬木家具、红木家具、软体家具三包期限为2年,木家具、金属家具、竹家具、藤家具、塑料家具、玻璃家具、石材家具及其他家具期限...
家具售后三包期限为2年网购家具可七天无理由退货
此次《规范》明确规定,家具售后三包期限为2年。商家应随产品向顾客提供三包凭证及修理单位的名单、地址、联系电话等。供方及维修单位联系方式发生变化时,应采取合理方式及时告知顾客。同时,首次规定三包期限。在网络平台上销售的家具,顾客自收货之日起七天内退货,无需说明理由。退货必须保持家具的完好无损且不影响二次...
你不得不知的家具售后服务标准——解读GB/T37652—2019《家具售后...
家具售出验收合格后,产品的最终销售者提供的包修、包换、包退服务(www.e993.com)2024年10月17日。不同类型家具产品的具体三包服务期限及质量问题如下:标准中主要是对家具产品的三包服务提出具体要求,这也是家具售后服务的主要内容。通过对企业与市场的调研,综合全国不同省份对于家具产品三包制度的规定,主要规定了家具三包的原则、方式、期限,并规定什...
家具产品尚无统一保修规定 亟须实行“三包”
据朱长岭介绍,在北京购买家具的消费者可根据《北京市家具产品修理、更换、退货责任规定》,享受家具“三包”服务,而其他地区并无此类规定。北京市的规定指出,产品自交货之日起90日内,发生严重质量问题,消费者可以选择退货、换货或修理;产品自交货之日起180日内,发生严重质量问题,消费者可以选择换货或修理。
国家规定家具适用三包 为何定制家具不能退换?
????对此,南京装饰材料商贸协会投诉站金站长认为,“这种条款其实是不合理的,《消费者权益保护法》明确规定了,家具如果在三包期内产品质量出现问题,商家应该履行修理、更换、退货的义务。”金站长强调,“商家在合同中应该写明不退不换的前提,比如消费者单方面违约,对式样、款式不满意之类的情况,在签订合同之前要与...
家具三包不再是空话 维修更换退货责任规定出台
昨日从有关部门获悉,《天津市家具商品维修更换退货责任规定》(简称《规定》)已于本月出台,并自“3·15”起开始实施,这是第一份关于家具“三包”的正式规定。据相关人员介绍,以前的《家具售后“三包”办法》并不是正式的规定,只是家具生产销售方自律的标准。该《规定》更加明确了家具生产者、销售者、协助销售者、...
家具三包规定将出台 生产和销售应履行义务
《规定》将明确家具各类产品包修、包换、包退的期限。《规定》要求,在三包有效期内,符合换货条件,因无同规格型号、同样式的产品,消费者不愿意调换成其他规格型号和样式产品而要求退货的,销售者应予以退货。对已经使用过的产品按最高不超过原购买价格的0.1%每日收取折旧费。