新买的手表没戴几次就“罢工” 律师:消费者可依法维权
陕西志辰律师事务所刘忆恒律师表示,按照“三包”方面的要求,手表售出之日起7日内出现质量问题,消费者可选择退货,15日内出现质量问题,消费者可以选择换货,半年内出现质量问题,消费者可以选择修理。如果手表在“三包”有效期内,非人为损害原因修理两次仍不能正常使用,消费者可以与商家沟通退货或者换货。不过,按照...
3万多浪琴表买了8个月修了3个月
因为手表到手后,丛女士发现其经常停摆,于是她多次找浪琴专卖店,“手表买了8个多月,送到外地维修就用了3个月,这块表可以说不是在维修就是在维修的路上,我要求退换货,但专卖店不同意。”浪琴专卖店对此表示,目前丛女士的情况不符合退换货规定。丛女士买的浪琴表。受访者供图3万多买的手表经常“罢工”去年...
男子花10000多元买新表,第二天一看……崩溃了!
对此,程先生要求按照“三包”规定,手表售出15日内,正常使用情况下发生性能故障的,可以选择调换同型号同规格手表。随后,表行把这块表寄往了上海浪琴总部进行检测。消费者程先生:9月底就出了结果,结果就显示,这块表是因为受磁了碰针,碰针就出现这个问题,销售就说你这可能有时候佩戴的时候,打麻将这种情况受磁了,就...
万元浪琴新表停走亚马逊拒退换 律师:违反三包规定
湖南英萃律师事务所律师、红网联动律师尹兰英点此点评称,根据《三包法》退换货规定,消费者所购商品出现性能故障,7日内可退货,15日内可换货。“网友所购手表在7日内出现停走属于性能故障,根据‘三包’规定,亚马逊应无条件为消费者进行退换货。”目前,红网记者已将此事转交上海市工商局12315进行处理。(原标题:万元...
【315系列报道】顾客质疑浪琴手表全球联保服务“掺水”
经多番联系,红网记者找到了浪琴售后客服中心——上海纳沙泰尔手表服务中心有限公司广州分公司。工作人员表示顾客有购买凭据和保修卡,可随时带表前来检测故障,浪琴会严格按“三包法”及全球联保的服务承诺来解决问题。(原标题:315系列报道顾客质疑浪琴手表全球联保服务“掺水”)...
万元浪琴手表一年修4次 顾客红网投诉获全额退款
“感谢红网,商家已于昨天全额退款!”北京网友韩先生花费万余元购买的浪琴手表,因质量问题一年内维修了4次(www.e993.com)2024年10月18日。但厂商售后却以“手表购于免税店”为由,一直未按“三包法”对此进行退换。后在红网“消费维权”频道的介入下,商家最终为韩先生办理了全额退款手续。
【315系列报道十五】万元浪琴“问题”手表获免费更换
经销商售后部门认为,该表进水“起雾”是顾客佩戴使用不当所致,不符合该公司的退换条件,只能提供免费维修服务。而李先生认为,手表在经历两次维修后,“起雾”的问题依然存在,根据国家《三包法》规定,消费者有权提出退换货。双方各执一词,对手表的处理无法达成一致意见。
“浪琴”腕表突然停走 才三个月机芯就坏了?
1%到我头上了我就得认栽吗?我不比别人少出一分钱,为什么我要做这个冤大头呢?现在就希望他们给我退货,退换这块表。截止发稿前消费者陈女士告诉记者,经过浪琴厂家鉴定,这块腕表的出现停走的原因,的确是非人为导致的机械故障,属于产品质量问题。目前,专柜已经按照三包规定作出了售后处理,她对结果十分满意。
青岛消费者近万元购浪琴腕表反复停跑 原因未明
此后,高女士就“问题手表”拨打了12345进行投诉。8月24日,经过近两个月的多次协商,银座商城按照国家三包政策进行了退货处理。探访:“问题”手表为畅销款浪琴官网截图高女士出示的单据显示,她买的这款手表为浪琴心月系列石英女士腕表,型号为L8.110.4.87.6。另据浪琴官网显示,该款手表机芯类型为L250石英机芯,标价...
消费者所购浪琴表每分钟快几秒 质保期内维修要交费
浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言:建议消费者与商家协商寻找一家双方都信得过的权威第三方检测机构对手表进行检测。同时消费者有权要求商家出具上海维修厂维修过手表的维修记录与维修说明。在此提醒,按照三包法,在三包期内,如果是消费者人为原因导致产品损坏的,维修费用应由消费者承担;如果产品损坏是因本身设计、质量问题...