有消费者投诉:大金空调可能存在不履行三包义务问题,要求修理
投诉基本信息:2024年08月11日,消费者柴**(手机尾号1636,用户ID***8269)反映其于2024年08月11日通过现场购买其他家用小电器产品。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理。处理结果:2024年08月21日,达成调解协议处理部门:广州市海珠区市场监督管理局注:投诉基本信息、投诉问...
...消费者投诉帅丰电器不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题
被投诉企业:浙江帅丰电器股份有限公司投诉基本信息:2024年08月24日,消费者何**(手机尾号7666,用户ID***8596)反映其于2024年08月24日通过现场购买燃气灶具。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求更换。处理结果:2024年08月26日,达成调解协议处理部门:绍兴市嵊州...
有消费者投诉:飞科电器可能存在不履行三包义务等问题,要求退赔费用
投诉问题:可能存在售后服务-不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年08月14日,达成调解协议处理部门:上海松江区市场监督管理局被投诉企业:上海飞科电器股份有限公司投诉基本信息:2024年08月04日,消费者唐**(手机尾号1491,用户ID***6959)反映其于2024年08月04日在其他平台(飞科官方旗舰...
消费者投诉:帅丰电器存质量、三包义务问题
投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理。处理结果:2024年04月07日,达成调解协议处理部门:绍兴市嵊州市市场监督管理局被投诉企业:浙江帅丰电器股份有限公司投诉基本信息:2024年04月05日,消费者郭**(手机尾号8087,用户ID04271985)反映其于2024年04月05日通过现...
买电器竟收到两年前的货?李女士惊呆
4月20日,京东物流人员将冰箱送上门,并打开纸箱,冰箱外观完好,当晚她准备拆掉冰箱内外的胶带泡沫,就看到冰箱三包凭证上的生产日期是2022年9月。“后面我又看了下冰箱的外表,确认这台冰箱就是那时候生产的,这意味着它已经库存大约一年7个月了,才拿出来卖给我,这妥妥就是一台库存货。”生产日期,图由李女士...
提防家用电子电器售后维修“套路”
目前,国家并未对所有电子电器产品实行统一的三包责任规定,由生产厂家、销售商根据产品特点和属性来制定三包责任,因此,建议消费者选择经营资质齐全的实体店或大型网购平台购买(www.e993.com)2024年10月18日。选购时,应详细了解产品的三包条款和三包有效期限,优先选择品牌信誉良好、售后服务完善的商家。维修时,应选择正规的维修服务机构,可通过产品使用说明...
聚焦3·15 | 2023年柳州市消费投诉热点①——提防家用电子电器...
目前,国家并未对所有电子电器产品实行统一的三包责任规定,由生产厂家、销售商根据产品特点和属性来制定三包责任,因此,建议消费者选择经营资质齐全的实体店或大型网购平台购买。选购时,应详细了解产品的三包条款和三包有效期限,优先选择品牌信誉良好、售后服务完善的商家。维修时,应选择正规的维修服务机构,可通过产品使用说明...
【诚信社会 你我共建】这样做不诚信 提防家用电子电器售后维修...
目前,国家并未对所有电子电器产品实行统一的三包责任规定,由生产厂家、销售商根据产品特点和属性来制定三包责任,因此,建议消费者选择经营资质齐全的实体店或大型网购平台购买。选购时,应详细了解产品的三包条款和三包有效期限,优先选择品牌信誉良好、售后服务完善的商家。维修时,应选择正规的维修服务机构,可通过产品使用说明...
家用电器消费投诉量攀升,质量与服务体系革新急需跟上产品迭代
乱收费、三包条例不清晰,家电售后难有待破解前端质量出现问题后,家电行业饱受消费者诟病的,更多是售后维修服务体系的不完善和乱收费现象。在黑猫投诉平台中有关家电保修的相关投诉共687条,而家电售后的相关投诉更是高达2500余条。闵行区第三季度消费者投诉分析显示,“家电维修项目无统一收费标准、价格混乱”、“售后...
有消费者投诉:新飞电器可能存在不履行三包义务等问题,要求退货
来源:第一家电网7月26日,根据全国12315消费投诉信息公示,河南新飞制冷器具有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年05月21日,消费者于**(手机尾号7030,用户ID***3075)反映其于2024年05月21日通过现场购买饮水机/净水器。可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退货。2024年07月26...