高铁列车故障致一等座变站票 不完善的规定不应由乘客买单|有一说一
根据2024版《国铁集团客规》,铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时,站、车应妥善安排。重新安排的席位票价高于原票价时,超过部分不予补收;低于原票价时,应当退还票价差额,不收退票费。从规定可以看出,铁路方采取的是低于原票价的处理方案,因为无座和二等座同...
乘客称高铁少一节车厢一等座变站票?官方发布情况说明
铁路部门第一时间启动应急预案,组织旅客换乘热备动车组列车,并根据热备动车组定员少于原列车车体定员的实际情况,积极采取协调部分短途旅客改签、在南京南站更换车体增加载客定员、对原购买一等座和商务座旅客退还差价等措施,全力做好服务解释工作。对由此给旅客带来的不便,铁路部门深表歉意。近日,有乘客向媒体反映,...
网友建议昆明为高铁乘客换乘地铁免安检,官方:曾多次组织协商未果
游客在昆明站搭乘地铁,须先自南出站口步行至地面广场,随后再经由地面广场转入地铁A口,方可抵达地铁站。然而,地铁A口人流混杂,既有出站乘客,又有进站乘客,加之地面广场空间有限,使得地铁口每日拥挤。令人不解的是,昆明站南出站口与地铁昆明火车站A口之间,仅仅隔着一堵墙,且该墙上方并无任何建筑物,但两个出入口之...
高铁上乘客突发疾病,浙江这5名医生出手了……
近日,高铁上乘客突发疾病,6位医生迅速集结。听到救急广播5位浙江医生跑向患者车厢当天下午2时左右,京沪G12高铁上突然响起救急广播称2号车厢有人突发疾病,请求乘客中的医生协助救治。4号车厢正好坐着5位浙江医生:嘉兴平湖市第一人民医院的于小华、平湖市中医院的顾军华、高春洪、陈静辉、林埭镇卫生院的杨秀兰。...
高铁上,究竟能不能吃螺蛳粉?12306回应来了!
12306明确规定:有刺激性气味的食物不能在车站或车厢内食用,比如榴莲、臭豆腐、螺蛳粉等。那么,为什么会有这样的规定呢?我分析一下,或许有两方面的考虑。首先,这是基于对大多数乘客感受的尊重。高铁车厢是一个相对封闭的空间,空气流通不如外界顺畅。像螺蛳粉这种具有强烈气味的食物,一旦散发开来,短时间内很难...
坐高铁遇上“霸座”怎么办?这些法律知识教你“破局”
根据国家发改委等八部门联合发布《关于在一定期限内适当限制特定严重失信人乘坐火车推动社会信用体系建设的意见》,以及中国铁路总公司发布《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》(2018年5月1日)的规定,“霸座”者可能被铁路运输拉入“黑名单”,限制其购买车票(www.e993.com)2024年10月18日。
高铁临时调整,少一节车厢,一等座乘客被迫改站立乘车?官方回复
在这份详尽且专业的公告中明确指出,在9月21日当天,在杭州东站即将发出的G32次高速列车上,竟然突发极其罕见的设备故障,严重影响到了广大旅客们的出行体验。对此,铁路部门迅速响应,立即启动了应急预案,紧密有序地组织起广大乘客们进行紧急换乘,采用早已准备就绪的备用动车组列车接送乘客。然而由于备用列车的承载量...
因自己原因错过高铁,乘客上诉退票,法院判了!
《中华人民共和国民法典》第八百一十六条规定:“旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的期限内办理退票或者变更手续;逾期办理的,承运人可以不退票款,并不再承担运输义务。”根据《国铁集团铁路旅客运输规程》第四十五条、第四十六条的规定,旅客要求退票时,须在车票载明的日期、车次开车时间前办理...
飞机高铁上调整座椅靠背频起争执,我的座椅我做主?
去年11月,旅客黄某某、郭某某与梁某某3人因客舱座椅靠背调节产生纠纷,继而发展成打架斗殴。根据治安管理处罚法有关规定,航班落地后,公安机关对3人处以行政拘留和罚款处罚。今年6月17日,一名网友发布的视频冲上热搜:在高铁列车上,一位男乘客想把座椅靠背往后调,引起后排大妈的不满。大妈抬起腿用力踹住椅背,...
高铁上行李箱滑落砸伤女乘客,官方通报:伤势暂无大碍。
男子高铁上与后座发生争执,称后座孩子一路又敲又吵家长不管1评论2024-09-056.6万|01:00男子更换价格牌疑触电身亡,身体瞬间僵硬众人施救,家属:超市设备漏电34评论2024-09-0700:25这捕鱼有毒,千倍弹头,全屏爆灯,狂进100000000金币!广告指尖捕鱼了解详情1.1万|00:12变道之前多观察行车安全无牵挂1评...