最新!遇列车晚点、停运、折返怎么办?
若列车晚点,可在车票发站列车实际开车前,办理退票手续,有接续列车车票的需一并办理退票,不收退票费。接续站晚点如果因前程列车晚点,导致您赶不上接续列车时,可在前程列车票面到站,办理接续列车车票退票手续,退票时不收退票费。办理接续列车车票退票时,需出示前程列车车票。温馨提醒Part.112306App办理退票简单、...
广州南通知晚点的列车准点开走,众多旅客滞留,12306回应惹争议
造成旅客损失的,承运人应承担赔偿责任。所以,铁路部门在处理这样的情况时,应按照相关法律进行处理,安排新的车次,提供合理的赔偿措施,以免引发更大的争议。对于这起广州南通知晚点的列车准点开走,众多旅客滞留的,网友们各有不同的看法。有的人认为,这是承运人的失责,应该承担相应的赔偿责任。而也有人认为,...
网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应:未接到补偿措施的通知
昨天,全国铁路客户服务热线12306客服对此明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。新闻多看点很多人还不知道这些火车票改签规则上个月,有乘客在社交平台上反映,在12306平台上改签车票时,发现需要扣除相应的...
通知晚点的列车开走 旅客滞留 铁路服务引质疑
针对此类运输服务中的问题,《民法典》已有明文规定,要求承运人确保按票面信息提供服务,并在运输受阻时及时通知旅客,采取安置措施,包括改签或退票,且对因此造成的旅客损失负责,除非延误系不可抗力所致。公众普遍认为,铁路部门应严格遵守法律法规,通过安排替代班次、免费换票及合理赔偿,以妥善解决此类问题。
旅客“买短乘长”严重超员致列车报警晚点,是否需担责?
根据我国治安管理处罚法第二十三条规定,有下列行为之一的,处警告或者二百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款:……(二)扰乱车站、港口、码头、机场、商场、公园、展览馆或者其他公共场所秩序的;(三)扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的;同时,...
...前往车站购票候车!如果你计划乘坐的高铁,出现停运或长时间晚点...
可在规定时间内去车站办理退票如果旅客没有通过铁路12306App或网站先行办理退票,就需要在列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内,凭乘车人身份证件原件(已经打印报销凭证的旅客需要携带报销凭证),直接前往车站售票窗口办理退票退款手续(www.e993.com)2024年7月25日。需要注意的是,报销凭证仅能领取一次,如出现遗失、污损、票面不完整等情况,...
坐火车却遇晚点, 造成损失谁来赔!
在这个案例中,铁路局的晚点发车和晚点到站无疑违反了他们作为承运人的职责,且并未采取有效的措施来避免或减轻这种损失。因此,根据法律规定,他们应当对小周的损失进行赔偿。然而,法律的规定并不总是那么明确,这个案例中的具体情况还需要根据实际情况进行评估。比如,铁路局是否提前告知了旅客晚点的情况?他们是否采取了必...
旅客“买短乘长”超员致列车报警晚点是否需担责?律师解读
根据我国治安管理处罚法第二十三条规定,有下列行为之一的,处警告或者二百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款:……(二)扰乱车站、港口、码头、机场、商场、公园、展览馆或者其他公共场所秩序的;(三)扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的;同时,...
动车故障晚点9小时遭乘客索赔 扫描他国列车晚点赔偿机制
比如乘客需要转车,由于第一班车晚点5分钟,导致他错过下一班火车,最终到达目的地时间比原计划晚了一个小时,也有权要求铁路公司给予赔偿。乘客的赔偿权有效期是3年,如果乘客因故不能马上办理赔偿,可以在三年内随时向德国铁路公司法兰克福客服中心提交赔偿申请,三周之内就会得到妥善处理。根据法律规定,乘客的赔偿申请,铁路...
列车晚点,承运人要负赔偿责任吗?
列车晚点,承运人要负赔偿责任吗?情景案例2019年1月13日,王某某以32.5元购买了一张8点30分由郑州站到商丘站的K8004次列车硬座车票,1月13日8点20分王某某从郑州车站检票进站,并乘上该次列车,郑州局公司所属郑州客运段为K8004次列车承运人。8点21分担当该次列车牵引任务的机车出现了无法向车辆供电的情况,因此...