《山东省快递业促进条例》发布

第一条为了规范快递业经营服务行为,保护快递用户、快递经营企业和快递从业人员合法权益,保障快递安全,促进快递业高质量发展,根据《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》等法律、行政法规,结合本省实际,制定本条例。第二条本省行政区域内从事快递经营、接受快递服务、促进快递业发展以及对快递业实施监督管理,适用本...

《山东省快递业促进条例》明年1月1日起施行 支持快递经营企业探索...

为将解决快递投诉问题纳入法治化轨道，切实维护消费者的合法用邮权益，《条例》对无着快件处理、快递服务纠纷处理原则和用户投申诉处理等内容进行了规范。《条例》规定，快递经营企业未按照规定时限处理投诉的，由邮政管理机构责令限期改正；逾期未改正的，处1000元以上3000元以下罚款。同时，《条例》明确了快递经营企业总...

贵重物品寄丢了损失谁来担?寄快递时需注意哪些细节?一起了解→

当事人通过网络平台寄件,快递服务合同的双方仍为寄件人和快递公司,网络寄件平台在寄件过程中仅仅起到提供交易机会的作用,最终承接运输业务的应当是本案被告快递公司,相应的赔偿追责也应当由快递公司承担。而双方之间最大的争议,其实是“赔多少”这个问题,按照《快递暂行条例》规定,丁女士的快递应该依照民事法律的有关...

快递业首部行政法规出台:这八个焦点问题都有了答案

中国消费者协会2017年8月就《快递暂行条例(征求意见稿)》征集意见,发现消费者最关心快递丢失、损毁后的赔偿问题。关于索赔问题,《条例》规定,用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。另外,快件延误、...

新条例出台, 快递柜收"滞留费"还合法吗?

今年5月1日新的《快递暂行条例》出台,其中第25条规定:经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址,收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收.收件人或者代收人有权当面验收.条例明确了快递员有责任将快递送到收件人手上,未经收件人同意,将快递存放在快递柜的做法属违规行为...

你的快递送到家了吗?记者体验快递新规落地细节

2018年施行的《快递暂行条例》(以下简称《条例》)针对提升快递服务质量、保护用户个人隐私等内容提出了相关要求(www.e993.com)2024年11月23日。对当前讨论较热的“上门服务”也有明确规定,要求经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。

《快递服务》系列国家标准培训

本次培训解读了《标准》修订背景、整体结构和修订意义等,重点围绕基本术语、组织要求和服务环节等方面的修订变化,并结合新修订的《快递市场管理办法》实施情况开展业务探讨交流。下一步,市邮政管理局将以《标准》施行为契机,与《快递暂行条例》等法律法规形成“组合拳”,督促快递企业不断增强服务意识,提升服务水平,加速...

不打声招呼就直接放快递柜?有办法了!

收取快递，照理不该有“中间商”，是一件需要“亲力亲为”的事。根据国务院2018年3月2日发布的、于当年5月1日起施行的《快递暂行条例》（下称《条例》）第四章快递服务第二十五条规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人...

小布说法008:快递不打招呼直接放快递驿站合适吗?

第九条国家对快递业务实行经营许可制度。经营快递业务,应当依照《中华人民共和国邮政法》的规定,向邮政管理部门提出申请,取得快递业务经营许可;未经许可,任何单位和个人不得经营快递业务。《快递暂行条例》相关规定第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收...

不打招呼直接放快递柜或代收点 快递企业这样送快递不合适

第九条国家对快递业务实行经营许可制度。经营快递业务,应当依照《中华人民共和国邮政法》的规定,向邮政管理部门提出申请,取得快递业务经营许可;未经许可,任何单位和个人不得经营快递业务。《快递暂行条例》相关规定第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收...