车辆买卖中,卖方故意隐瞒车辆真实情况是否构成欺诈?如何认定赔偿...

《消费者权益保护法》第五十五条第一款规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”实践中,关于消费欺诈的认定存在不同的观点,有观点认...

...消费纠纷审理征求意见:拟规定健身房等经营者卷款跑路欺诈行为...

针对预付式消费中收款不退、过期作废、限制转卡、丢卡不补等“霸王条款”,征求意见稿中作出规定,人民法院可依据消费者权益保护法、民法典等法律规定,认定几种格式条款无效,其中包括排除消费者依法解除合同或者请求返还预付款的权利的格式条款、约定经营者有权单方变更合同实质性内容的格式条款等。这是否意味着只要是预...

郭锐 曹瑞璇|职业打假行为与敲诈勒索罪的界限与界定研究

例如日本消费者契约法第2条规定:消费者是指为经营事业目的之外缔结合同的自然人。德国民法典第13条规定:“消费者是指既非以其营利活动为目的,也非以其独立的职业活动为目的而缔结法律行为的任何自然人。”欧盟《电子商务指令》《消费者远程金融服务指令》《消费者信贷指令》将“消费者”界定为“以行业、业务或职业以...

3·15普法|网购遭遇商家虚假发货,消费者该如何维权?

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款惩罚性赔偿经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。原标题:《3·15普法|网购...

《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》十大重点条款解读(下)

《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《实施条例》)第二十二条针对单用途预付卡和无卡式预付消费两类预付式消费作出规定。其中,经营者发布单用途预付卡的行为,应同时满足《单用途商业预付卡管理办法(试行)》中的金额限制、办理备案、规范预付卡适用规则等要求;针对无卡式预付消费,商家凭借消费者提供的...

多家企业遭黑猫平台投诉:服务乱象频发,消费者权益受损严重

其次,在行李处理方面的投诉也尤为突出(www.e993.com)2024年11月22日。有乘客反映在航班取消后,托运的行李箱遭受严重破损,箱内物品损毁严重。然而,航空公司方面仅愿意按照行李箱重量进行有限赔偿,对箱内物品损失则不予赔偿。在用户的投诉中,更是表示相关工作人员的态度恶劣,甚至谎报法律条文,欺骗消费者。

中华人民共和国消费者权益保护法实施条例

第一条根据《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称消费者权益保护法)等法律,制定本条例。第二条消费者权益保护工作坚持中国共产党的领导,坚持以人民为中心,遵循合法、公平、高效的原则。第三条国家加大消费者合法权益保护力度,建立和完善经营者守法、行业自律、消费者参与、政府监管和社会监督相结合的消费...

是否“护犊子”?美诚月饼的四个待解之问

如果平台明知或应知平台内商家存在违法违规或损害消费者合法权益行为而没有及时采取措施的，则要承担连带责任。邢鑫认为，根据《消保法》相关规定，如果经营者提供商品或者服务存在欺诈行为，消费者可以要求增加赔偿，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；如果增加赔偿的金额不足500元的，为500...

演唱会买到“柱子票”,能要求退一赔三吗?

根据《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。这里是否构成欺诈并适用“退一赔三”罚则,主要看商家是否存在故意隐瞒、欺骗消费者的行为...

何兵、周海洋:谢留卿案二审辩护词

同时,《消费者权益保护法》第二十一条规定:“经营者应当标明其真实名称和标记。租赁他人柜台或者场地的经营者,应当标明其真实名称和标记”。即标明真实名称是经营者的法定义务,但不是做销售客服人员的法定义务。检察机关当庭播放的客服不愿说出北京办公地点的销售录音,明显是有的客户在骚扰客服人员,这也和一些原审...