明确预付式消费中无效的“霸王条款” 最高法公开征求意见
征求意见稿规定:消费者自付款之日起七日内请求经营者返还预付款本金的,人民法院应予支持,但消费者系在充分了解商品或者服务的信息后支付预付款的除外。最高人民法院民事审判第一庭法官谢勇表示,针对“套路营销”,司法解释征求意见稿规定消费者支付预付款后七天内可无理由退款,经营者误导消费者支付预付款,应承担惩...
消费者如何选择适用《消费者权益保护法》与《食品安全法》中惩罚...
根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”而《食品安全法》第一百四十八条第二款规定:...
消费者权益保护法实施条例发布 这些规定值得关注
《条例》规定,经营者不得利用技术手段,强制或者变相强制消费者购买商品或者接受服务。经营者不得在消费者不知情的情况下,对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当以显著方式提请消费者注意。直播营销平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度。
7月1日起,职业索赔之路到头了|消条|约定|预付款|消费者权益_网易...
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定,经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。针对当下流行的经营者要求消费者在扫码支付时强制注册,或者消费者在线订票时被要求捆绑购买代金券等强制搭售、侵犯消费者自主选择权的现象,《条例》进行了详细规定,要求经营者不得利用技术手段,强制或者变相强制消费者购...
消费者权益保护指引十问十答
根据法律规定,消费者享有以下九项权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、受尊重权、监督权。法条链接(上下滑动查看)◆《中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正)》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者受欺诈该如何维权,能否“退一赔三”?
本案中张女士要求“退一赔三”的依据,是《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”的规定,这是法律为保护消费者权益而设立的惩罚性赔偿标准(www.e993.com)2024年7月26日。
中消协发布《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》
同时,将监管重点放在经营者违规办卡、不开具消费凭证、违规使用或管理预付款、无正当理由拒不退款退费、欺诈消费者、以“霸王条款”侵害消费者权益等违法行为。以下为报告全文:2023年预付式消费领域消费者权益保护报告一、我国预付式消费领域消费者权益保护整体观察...
互联网平台提现限制重重,是合理规定还是霸王条款?
可能涉嫌欺诈消费者有专家表示,一些平台可能是为了节约成本,控制小额提现的数量。上海市律协社会公益和法律援助业务研究委员会副主任张玉霞认为,如果此类条款订立时没有与用户协商,则属于格式条款。张玉霞表示,平台设定的提现规则是否合理,需要看其具体条件内容。如果平台因没有履行提示或说明义务,致使用户没有注意或理...
中华人民共和国消费者权益保护法实施条例
第十七条经营者使用格式条款的,应当遵守消费者权益保护法第二十六条的规定。经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。
“预付费”需签书面合同,恶意索赔受限!消费者权益保护新规将保护...
一是经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者有权根据消费者权益保护法第五十五条第一款的规定要求经营者予以赔偿。但是,商品或者服务的标签标识、说明书、宣传材料等存在不影响商品或者服务质量且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。二是通过夹带、掉包、造假、篡改商品生产日期、捏造事实等方式骗取经营者的赔偿或者...