10月淘宝 1688等15家电商被商家投诉 这十家入选典型案例被通报

10月2日，PDD平台上一商家陈先生（花城主店）向“电诉宝”投诉称其于2024年8月15日在PDD平台经历了不合理的扣押保证金判定，违反电子商务法第三十五条规定：平台不得利用协议规则对商家的交易进行不合理限制或者附加不合理条件不得向商家收取不鸽是费用。陈先生称上面显示的订单号为：220916-603602307961357，可是在本...

十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜

案例四商家被“仅退款”“天猫”无故扣除店铺保证金8月8日,浙江省的一个保温杯商家杨先生向“电诉宝”投诉称一消费者于24年5月12日在其天猫店铺etelf外星精灵旗舰店购买一个价值469元的纯钛保温杯,使用2个多月后来店里以漏水为由申请退款。杨先生称按照平台规则这种情况是无法退货退款的,非人为因素可以维...

保证金直降10万,抖音们想要“讨好”谁?

保证金额度下调,有店铺已收到退费“昨天接到平台通知,抖音白酒类目店铺基础保证金从15万降低到5万,降低10万元,今天商家后台显示可以退保证金了。”9月24日,乐见传媒创始人、刀姐说酒账号主理人胡一刀看见了消息,随后,云酒头条也从多位电商处得到印证,部分商家提交的退费已到账。资料显示,为了保障消费者的合...

电商平台买家遭遇自动收货与退款难 保证金制度及店铺审核机制引关注

“我联系淘宝了,对方说因为属于海外物流,平台有规定要等60天左右,如果物流那里确实没有动静,再反馈处理。等了60天,我再联系对方,对方说,确实是商家保证金不足了,不能退款,可以帮助催缴,但催缴期需要90天,当时没有注意时间,就自动确认收货了。对方只会重复‘我也能理解’等话语。”重庆的李女士也是类似遭遇。她...

小杨哥等大主播频翻车,平台“仅退款”政策引热议,谁之过?

如今,直播电商正在走当初货架电商的老路,从野蛮生长向规范化发展转变。平台方通过实施“仅退款”等严格措施,对低劣商家进行清退,从而保护消费者的合法权益。平台方还在不断完善对商家的处罚机制。对于售假行为,平台不仅会扣除商家的保证金和货款余额作为消费者赔付金,还会根据售假程度和销售历史对店铺进行下架、禁止上新...

多家社交电商巨额“保证金”去向成谜

商家入驻则需缴保证金，比如国内联营商家1万元，跨境代发业务商家1万美元，若想退出贝店，则需向贝店提出保证金退还申请，贝店宣称在审核通过后，保证金会在30天内退回到打款银行账户(www.e993.com)2024年11月23日。然而，2021年8月，贝店就被曝出大面积存在无法按时出账单，供应商不能在平台按时提取货款，申请退店的商家未收到本应30天内退还的...

“仅退款”、五倍罚款,电商平台处罚商家的权力是否该约束一下了?

二、电商平台是否有权向消费者单方作出的“仅退款”承诺、并强制商家退款?电商平台与商家之间的合作通常基于平台制定的“格式合同”。高朋律师事务所合伙人、“互联网法律评论”特约专家邹志卿介绍,商家入驻平台,通常会在线签署的“平台入驻协议或合作协议”,这类协议中会要求商家遵守平台不时发布的“平台规则”,即...

知名电商平台官宣!下调!!!

知名电商平台官宣!下调!!!继服务费退免之后,拼多多宣布下调商家店铺保证金,进一步助力商家提质增效。9月5日,拼多多最新发布的商家通知显示,商家店铺的基础保证金将从1000元下调到500元,新入驻的个人店铺、企业店铺初始化保证金也将下调至500元。▲9月5日,拼多多宣布将下调店铺保证金,进一步降低商家经营成本。

新规即将出台!国家要整治比价、仅退款?电商变革要来了

《规定》中还提到,第24条涵盖的情形包括:1、强制平台内经营者签订排他性协议;2、对商品的价格、销售对象、销售区域或者销售时间进行不合理的限制;3、不合理设定扣取保证金,削减补贴、优惠和流量资源等限制;4、利用服务协议、交易规则对平台内经营者的交易进行其他不合理限制或者附加不合理条件。

2024上半年度海外电商平台风险研究报告

24.店铺账号保证金:卖家在平台注册时,需要缴纳的一定金额,以确保店铺能够正常运营,如果账号出现违规行为,保证金可能会被封禁;25.货盘:指企业将产品批量运输并存储在境外仓库,即海外仓,以便快速配送和销售到当地或周边市场。一、海外电商平台风险场景态势...