...舆情分析报告发布 中消协:建议各地相关部门增强同消费者互动交流
另一方面,退订时平台订单取消须知位置不明显,取消形式多样、规定复杂,“付费取消”“限时取消”“不可取消”等五花八门的规定,成为消费者维权的障碍。平台政策不断试探消费者的底线,损耗消费者情感,难免失却人心。传统景区当重新审视自身管理不足。网络时代个体消费者的负面体验和吐槽会被快速放大,有些景区对一些...
啄木鸟观察|揭开游戏代退费骗局:披着法律咨询服务“外衣”,教唆...
对于未成年人游戏退费的规定,垦丁律所创始合伙人朱骏超律师指出,未成年人保护法、未成年人网络保护条例等法律法规作出禁止未成年人游戏充值的原则性规定,但现行生效的法律法规并没有明确的退款规范指导意见。今年5月,中国互联网协会发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求(征求意见稿)》团体标准。朱骏超介绍,依照该...
通州区消费者协会发布网络购物退货退款提醒
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但需要注意的是,部分商品不适用于“七天无理由退货”,如消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸期刊等。...
...| 中国消费者协会发布消费提示:警惕以“网络购物退货退款”为...
11月7日,中国消费者协会发布消费提示,提醒消费者警惕以“网络购物退货退款”为名实施的骗局。中消协称,不法分子事先通过非法渠道获取消费者的购物信息,谎称是电商或物流客服,利用“商品有质量问题”“快递丢失”“会员充值出现问题”等话术谎称进行超额赔付,激发受害人的“趋利避险”心理,然后再诱导消费者离开官方平...
...黄澄清就《未成年人网络游戏服务消费管理要求》团体标准答记者问
中国互联网协会未成人网络保护与发展工作委员会、调解工作委员会牵头研制《未成年人网络游戏服务消费管理要求》团体标准,广东省、海南省、湖南省、天津、上海等地互联网协会及相关机构积极参与。标准中专门约定申请人和网络游戏服务提供者无法达成一致的,双方协商后,可将相关退费申请移交中国互联网协会调解工作委员会或平台...
商家加入“雨夜屠夫”商家联盟协会,仅退款后果自负,律师:恶意“薅...
也有网友对商家的这种行为表示理解,认为知道自己不是薅羊毛的“仅退款党”就行,不用对号入座,商家也是警告那些专业仅退款的(www.e993.com)2024年10月20日。还有部分网友人认为,仅退款是网购平台制定的规则,不应该消费者买单,承担后果,尤其是不薅羊毛的无辜买家。根据网络资料,这种商家联盟协会一般是指一些遭遇过恶意仅退款的商家建立的“商家互助...
中国消费者协会:6月1日至6月20日共收集到“消费维权”相关信息...
上证报中国证券网讯据中国消费者协会6月27日消息,2024年“618”在低价促销常态化背景下,主流电商平台主动求变,取消预售,加大力度让利消费者。中国消费者协会利用互联网舆情监测系统,对6月1日至6月20日相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。在6月1日至6月20日共计20天监测期内,共收集到“消费维权”相关信息...
中国消费者协会提醒!警惕“一口价”黄金、微短剧骗老人
2024年2月12日,消费者温女士预订了哈尔滨当地的宾馆住宿服务,预订后发现“冰雪大世界”于2月15日闭园,按照原定计划,其无法如期前往游玩,故决定取消本次哈尔滨行程,当与住宿经营者沟通时,对方仅退款住宿费50%,消费者对此退费比例不认可,随即向黑龙江省消费者协会投诉。经调解,住宿经营者给消费者退还住宿退费70%。
中国消费者协会解读消费者权益保护法实施条例
对于经营者,《条例》除了作出“应当采用通俗易懂的方式,真实、全面地向消费者提供商品或者服务相关信息”的规定外,还作出若干具体的禁止性规定,如“不得在消费者不知情的情况下,对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准”(不得“大数据杀熟”)等。
事关南城百货、步步高购物卡!桂林市消费者协会发出紧急提醒
桂林市消费者协会发出紧急提醒别拖了,店都没了,赶紧处理吧...近期,桂林市消协受理了一起金额较大的涉及南城百货购物卡退款投诉。市消协工作人员在接诉后,及时与南城百货公司负责人及其南宁总部了解情况。经了解,该公司接到南宁总部通知,因集团债务问题导致内部运营出现困难,于2024年4月30日关闭了该公司在桂林市...