新买的衣服“起球”了,商家拒绝退换货!结果——
经调查了解,市民购买的4件衣服中有3件未拆封吊牌包装,商家已为市民办理了退货退款,其中的1件衣服有明显的穿着痕迹,出现了起球现象,且此件属于促销折扣商品,因此售货员表示无法直接进行退换货,建议市民等待与专柜负责人沟通后再进行协商处理。市民认为售货员服务态度较差,不予处理售后问题,引发此件消费纠纷。经过天...
“爱货辛选”小程序套路深 消费者靠4个消保委接力才获退款
有下列情形之一的,依照《消费者权益保护法》第五十六条第一款第(八)项规定予以处罚:(二)自收到消费者退货要求之日起超过十五日未办理退货手续,或者未向消费者提供真实、准确的退货地址、退货联系人等有效联系信息,致使消费者无法办理退货手续的;(三)在收到退回商品之日起超过十五日未向消费者返还已支付的商品价款...
仅退款的反噬来了! 法院出手,有消费者被判赔商家800!
对于伍某的仅退款要求,卖家的解释是,衣物是正常的尺码,不满意可以申请退货退款。如果没有其他问题,是不能仅退款的。这时候,就体现出仅退款最大也是最致命的问题——即使商品没问题、卖家未同意,平台照样可以根据大数据帮消费者退款。结果就是,伍某申请了平台介入,即使卖家没同意,也顺利完成了仅退款。这卖家也...
女子买18件衣服旅游后退货引热议 淘宝官方回应:相信人性的美好
依据平台规则及买卖双方初步协商,已外出试穿衣服将不予退货退款,其余没有试穿且不影响卖家二次销售的衣物将进入退货流程。此外,淘宝已面向所有淘宝商家推出超级保障计划,将聚合平台内各项权益保障,通过规则、产品、工具及服务等保障商家的正当权益。
网购12元衣服赔了800元,“仅退款”还能这么玩下去吗?_上观新闻
据报道,一名消费者网购了一件标价为11.96元的衣服后要求“仅退款”,商家认为“衣服是正常尺码,不满意可以申请退货退款”,但该消费者向平台申请“仅退款”并获得平台通过,商家一气之下将消费者起诉至法院。经承办法官调解,消费者意识到自己“仅退款不退货”的行为有违诚信,同意退还11.96元的货款以及维权产生的800元...
网购11元衣服后“仅退款”,买家被判赔800元!
今年4月27日,伍某在某购物平台上的某店铺购买了价值11.96元的衣物(www.e993.com)2024年10月21日。伍某收到货物后,因对货物不满意,便在平台上提出了“仅退款”的请求。店铺客服解释“衣物是正常的尺码,不满意可以申请退货退款”。但店铺客服的回复未得到伍某的认可,伍某未经店铺同意,在网购平台继续申请仅退款不退货。随后,某电商平台基于...
网购11元衣服仅退款后赔偿800元 仅退款薅羊毛或涉嫌非法占有他人...
近年来,为激化消费潜能,各大平台相继修改售后服务规则,将“仅退款”作为“标配”,但“仅退款”可以随意选吗?近日,广西壮族自治区贺州市钟山县人民法院公安人民法庭快速调解了一起因买家网购后“仅退款不退货”引发的纠纷。今年4月27日,伍某在某购物平台上的某店铺购买了价值11.96元的衣物。伍某收到货物后,因对货...
女装退货率高达80%,别都怪“仅退款”
部分人把矛头指向随意退货退款的消费者,归咎于她们同时买多件进行试穿,抑或是通过“7天无理由退货”“仅退款”等平台规则“薅羊毛”。然而,在相关话题下,高赞的用户评论往往又是另一个画风:“商家倒是讲讲诚信,收到的东西和展示的是一样的吗?”“大家不是不愿意买衣服,但谁会为这种质量和设计买单啊?”...
全球包邮!0退货、0退款、0运费险,淘宝服饰商家迎来重磅红利
商家拥有自主定价权和货权,且无需考虑跨境物流。收到海外消费者的订单后,只要把货发至国内的集运仓,到仓即确收,0退货、0退款、0运费险。“对做国内生意的淘宝商家来说,这是一个很好的消息。在淘宝做海外最大的好处就是0退货、0退款,还没有运费险。”一位跨境电商领域的资深从业人士分析指出,淘宝开创了一个...
网购12元衣服赔了800元,“仅退款”还能这么玩下去吗?_上观新闻
据报道,一名消费者网购了一件标价为11.96元的衣服后要求“仅退款”,商家认为“衣服是正常尺码,不满意可以申请退货退款”,但该消费者向平台申请“仅退款”并获得平台通过,商家一气之下将消费者起诉至法院。经承办法官调解,消费者意识到自己“仅退款不退货”的行为有违诚信,同意退还11.96元的货款以及维权产生的800元...