《消费者权益保护法实施条例》网购维权十大亮点
《条例》第七条还规定了经营者免费提供的商品和服务同样要承担安全保障义务和瑕疵担保责任,即免费提供的商品或者服务存在瑕疵但不违反法律强制性规定且不影响正常使用性能的,经营者应当在提供商品或者服务前如实告知消费者。《条例》第八条第二条规定,经营者发现其提供的商品或者服务可能存在缺陷,有危及人身、财产安全...
消费者权益保护 | 网购质保期内二手手机出问题怎么办?法官教你维权
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、维修等义务。在合法二手平台进行偶发性的二手闲置物品的交易中,买方在购买商品的同时也取得了商品所有权,经营者提供的售后服务应当跟随商品同步转移,不可以未与其形成买...
民生智库 | 读懂消费者权益保护新规,“精准”解决网购维权
《条例》规定,经营者不得限缩法定的无理由退货范围;对不适用无理由退货的商品,应当以显著的方式进行标注,提示消费者在购买时确认,不得作为消费者默认同意的选项。同时,未经消费者确认,不得拒绝无理由退货。03需多环节同向发力多方协同共治谈及亮点,唐树源认为,《条例》在多个方面体现了对消费者权益保护的加强和...
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》7月1日起施行—— 更...
针对网络消费存在的问题,为更好地保障消费者的知情权和选择权,《条例》作出了一系列新的规定,包括:禁止“刷单炒信”、禁止“强制搭售”、禁止“大数据杀熟”、规范“自动续费”、保障“无理由退货”等。例如,禁止“大数据杀熟”方面,《条例》规定,经营者不得在消费者不知情的情况下,对同一商品或者服务在同等交易...
直播购物消费维权制度更完善 《消费者权益保护法实施条例》亮点...
《条例》第四十九条规定:商品或者服务的标签标识、说明书、宣传材料等存在不影响商品或者服务质量且不会对消费者造成误导的瑕疵的不适用消费者权益保护法第五十一条相关惩罚性赔偿规则。通过夹带、掉包、造假、篡改商品生产日期、捏造事实等方式骗取经营者的赔偿或者对经营者进行敲诈勒索的,不适用消费者权益保护法第五十五...
网购“仅退款”背后的诉讼战:部分买家钻空子 有网店起诉“为了...
四川一上律师事务所合伙人林小明律师表示,今年7月1日施行的消费者权益保护法实施条例明文规定:“消费者退货的商品应当完好(www.e993.com)2024年7月27日。消费者基于查验需要打开商品包装,或者为确认商品的品质和功能进行合理调试而不影响商品原有品质、功能和外观的,经营者应当予以退货”“消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货...
滥用“七天无理由退货”规则 消费者承担相应侵权责任
依据消费者权益保护法,除特殊商品外,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。然而,有的消费者为了获取不当利益,在网购中肆意利用“七天无理由退货”等规则“薅羊毛”,令一些商家叫苦不迭。受访专家认为,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则...
女装退货率有多高?网购背后的“退退退”真相
完善法律法规??:今年7月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》明确规定,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。这为打击恶意退货行为提供了法律依据。加强平台监管??♂??:电商平台也在积极采取措施,通过技术手段识别异常交易行为,限制...
消费者权益保护法实施条例对预付式消费、直播带货等领域作出专门...
保障“无理由退货”。七日无理由退货已经成了网购标配,但是仍然有一些商家以各种理由推脱。《条例》规定,经营者不得限缩法定的无理由退货范围;对不适用无理由退货的商品,应当以显著方式进行标注,提示消费者在购买时确认,不得作消费者默认同意的选项。同时,未经消费者确认,不得拒绝无理由退货。
与时俱进!消费者权益保护法实施条例7月施行 对预付式消费、直播...
《条例》重点关注了这类问题,在消费者权益保护法的基础上做了细化。况旭说,《条例》规定经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。下一步,我们将大力开展民生领域“铁拳”行动、守护...