评论之星·视评 | 外卖退款遭上门威胁?消费者权益不容侵犯

作为消费者,在面对权益侵害时,我们不应选择沉默与退缩。勇敢地站出来维护自己的合法权益,不仅是对自己的尊重,更是对社会正义的坚守。同时,我们也应学会运用法律武器来保护自己,让不法商家无处遁形。市场监管等部门要有追查到底、负责到底的态度。市场监管部门应该督促外卖等相关网络购物平台建立健全有效的投诉处理机制,...

消费者受欺诈该如何维权,能否“退一赔三”?

本案中张女士要求“退一赔三”的依据,是《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”的规定,这是法律为保护消费者权益而设立的惩罚性赔偿标准。本案依法判决经营者...

智仁原创 | 房地产企业破产视域下购房者权益优先保护制度

首先,在现有的法律制度下,保护购房者的利益并不是法律的重点,保护力度不够,往往需要购房者自己去寻求维权。其次,在房地产企业破产时,购房者的权益在与建设工程价款优先受偿权、抵押权以及其他债权之间存在竞合时,虽然已经有最高人民法院《关于商品房消费者权利保护问题的批复》等立法支持购房户的“超级优先权”,但仍...

315特辑 | 以案说法:消费者如何维权

根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条,杨云有权撤销《产品购货合同书》;根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定,杨云有权要求某家具店退还货款及赔偿货款三倍的赔偿金。黄乙作为实际经营者,其称其实际是通过其他区域进行下单,但并未提交证据证实,其应承担举证不能的不利后果。根据《中华...

关于“延安大学新校区南区商业街初心理发店会员卡霸王条款”的留言

如没有完成限期备案就不满足会员卡发行和办理条件,消费者可以要求退款。3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定:经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。首先,消费...

网购遇纠纷,该如何维权?可保存好聊天记录、购物凭证作为维权证据

《消费者权益法》第三十九条规定给消费者“支招”(www.e993.com)2024年11月24日。该条规定指出,消费者和经营者发生消费者权益争议,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,向有关行政部门投诉,根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,或者向人民法院提起诉讼。建议消费者维权前,保留商家不正当交易的有效凭证。

遭遇消费欺诈?如此维权可退一赔三

法院指出,依据消费者权益保护法规定,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受消费者权益法保护,此处规定的“生活消费”是获得消费者权益保护的基础。本案中,若王女士购买案涉车辆系用于日常生活出行,则其行为受消费者权益保护,可以主张“退一赔三”;但王女士购买案涉车辆是用于经营网约车,属营运...

瓯海区公布2023年度消费维权十大典型案例

根据《消费者权益保护法》第九条规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。遇上“以物找零”的情形时，消费者可以大胆明确拒绝。商家依然强行要求的，消费者可保留发票、...

新汽车“三包”规定给消费者维权递上趁手“家伙”

同时,明确对拒不履行汽车“三包”责任或者故意拖延等行为,依照《消费者保护权益法》相关规定予以处罚。这意味着,违反规定者或将受到“没收违法所得、处以违法所得一倍以上10倍以下的罚款”“责令停业整顿、吊销营业执照”等严厉惩处。此外,对于经营者义务中法律法规没有规定罚则的,新汽车“三包”规定明确由市场监管...

英国通过新版消费者权益法 保护数字产品购买(组图)

在英国,新通过的消费者权益法保护数字购买,让消费者免受有故障或者有缺陷的数字商品和服务侵害。从今天起,如果用户发现一个应用程序,音乐或其他数字下载或流服务有问题,他们将有权更换,修理或部分退款。如果消费者以物理方式购买数字产品,消费者有额外的30天购买全额退款权利。