“天气原因无法上岛,商家无条件退款” 厦门发布福建首个住宿服务...
如:考虑到鼓浪屿的特殊地理条件,《规则》承诺由于天气原因渡轮无法登岛的,商家无条件为消费者全额退款。而在住宿方面,相较于许多平台预订30分钟后不可退款的规定,此次专门设定了阶梯退款规则,即使消费者已经入住,在一小时内都可以至少退一半的房费。同时,《规则》进一步明确,如果家庭旅馆无法提供预订房型,或提供房型...
消费者权益保护法退一赔三的具体规定
消费者权益保护法退一赔三的具体规定为商家或服务具有欺诈行为的,可要求三倍赔偿。退一赔三的意思就是无条件的给消费者退款,赔三就是赔偿消费者三倍的损失,与此同时,商家还要接受来自当地工商局的行政性处罚,比如处违法所得一倍以上到5倍以下的罚款,但这一切要建立在消费者主动维权的基础上。一、消费者权益保护...
酒店预订后“不可取消”是霸王条款
酒店预订后不可取消属于霸王条款,涉嫌违反相关法律规定。我国《消费者权益保护法》明确规定:消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。经营者向消费者...
普法进行时|315·国际消费者权益日
即网购7天无理由退货,《消费者权益保护法》第25条针对互联网购物的相关规定“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由”,也就是消费者在网购过程中,除购买部分不适用无理由退货规定的商品外,可无条件要求退回商品。2“7天”“15天”我国《部...
省高院发布6个涉消费者权益保护典型案例
人民法院经审理认为,《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第二条规定:“电子商务经营者就消费者权益保护法第二十五条第一款规定的四项除外商品做出七日内无理由退货承诺,消费者主张电子商务经营者应当遵守其承诺的,人民法院应予支持。”赵某与许某在微信中磋商购买翡翠吊坠时,许某...
退货争议不断,直播间能不能做到“一赔三”?
《中华人民共和国消费者权益保护法》对“退一赔三”和“假一赔三”有具体的规定(www.e993.com)2024年10月2日。“退一赔三”经营者提供的商品或服务不符合相关约定或质量标准等情况下,消费者有权要求无条件退回所购商品或终止所接受的服务,经营者应退还消费者购买商品或接受服务所支付的全部价款。
黑龙江省伊春市消费者权益保护中心开展消费教育进商超活动
中国质量新闻网讯为进一步维护消费者合法权益,提高群众依法维权意识,近日,黑龙江省伊春市消费者权益保护中心走进悦鲜生生鲜超市开展“优化消费环境提振消费信心”消费维权教育进商超宣传活动。活动现场,工作人员通过发放消费维权知识手册,向过往群众解读新《消费者权益保护法》,针对消费者权益受到损害时应该向谁要求赔偿...
...预付卡“卡”了消费者,“三所联动”搭桥释法,维护消费者合法权益
经过2个多小时的耐心调解,蔡某和总店最终达成协议,由总店退还蔡某部分充值金额,本次纠纷圆满化解。02法条速递《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得...
315消费者权益日丨娄底市2023年十大消费维权典型案例
案例二:网培机构虚假宣传三次约谈调解退款自2023年2月开始,不断有消费者通过多种途径,投诉反映湖南抖凌教育科技有限公司以无条件退费等条件,引诱消费者交纳2992元、2995元不等参加带徒培训班,后续还再次引诱消费者以加快赚钱的速度、服务升级为由,缴纳数千上万甚至更多的费用,当消费者发现存在虚假宣传、欺诈...
我县2023年度十大消费维权典型案例及十大侵害消费者权益典型案例...
2023年3月6日消费者李先生在临泉县某服装店充值1000元,后该店停业,卡内还有余额496元,要求退费遭拒绝,故投诉至县12315投诉举报处置指挥中心,经调处,该服装店无条件退还李先生496元。03案例三:某浴池预付式消费纠纷维权案2023年7月至10月,县12315投诉举报处置指挥中心陆续接到300余名消费者投诉,反映临泉县某浴...