网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应
对此,全国铁路客户服务热线12306客服明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。很多人还不知道这些火车票改签规则上个月,有乘客在社交平台上反映,在12306平台上改签车票时,发现需要扣除相应的改签手续费了。其实,...
网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应:未接到补偿措施的通知
昨天,全国铁路客户服务热线12306客服对此明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。新闻多看点很多人还不知道这些火车票改签规则上个月,有乘客在社交平台上反映,在12306平台上改签车票时,发现需要扣除相应的改签手...
网友曝高铁晚点是有补偿的:他的高铁票钱被原路退回
不过,也有网友提出了质疑,称高铁晚点并没有补偿,他此前经历过多次晚点的情况,都没有收到过补偿。另有网友向去哪儿火车票客服咨询,对方表示目前暂没有收到过高铁晚点补偿的政策。还有网友更是直言:高铁晚点还想要补偿,退票能给你免手续费就不错了,不可能会给补偿的。此外,一部分网友建议12306官方,如果高铁晚点...
高铁晚点有补偿?12306回应
目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。列车停运或晚点了,怎么办?因不可抗力原因,铁路部门为确保列车运行安全,列车可能会临时晚点或停运,如果您购买的车次晚点或停运了,可以选择进行退票或改签。办理退票①列车停...
“全是人,没经历过!”直击上海各大火车站:有列车晚点455分钟,有人...
2月4日,长三角铁路部门发布了中东部大范围雨雪冰冻天气影响列车停运的情况。当天,上海又有近10趟列车停运,并且大量列车晚点。据上海铁路局官方微博2月4日晚发布的消息,计划2月5日对G4808/5次、G4842/39次、G4388/5次等沪蓉高铁部分列车停运。#上海虹桥站有多少人#的话题...
火车票退票不扣手续费了?12306回应:目前没有新规出台
就此情况,11月29日,记者通过12306铁路客服热线进行咨询时了解到,关于车票退订产生的手续费,仍按照现行退票费标准执行,目前没有新规出台(www.e993.com)2024年7月26日。那为何该网友在开车前10多分钟退票,并未扣除手续费呢?对此,铁路部门相关工作人员表示,经查询,11月27日从延安出发的D779次列车晚开30分钟,根据相关规定,由于列车晚点的原因,用户...
台湾地震致杭州东站列车大量晚点!有人请假给弟弟庆生被耽误
台湾连续地震给广东、浙江、江西、福建等多地列车运行造成影响。据了解,受地震影响,经由杭州东站的高铁出现大面积晚点。4月3日上午,有滞留乘客告诉南都记者,“我专门请了一天假,打算回家给弟弟过周岁生日,现在估计晚饭都不一定赶得上了。”大量乘客滞留杭州东站。受访者供图...
上海南站非高峰时段快速进站,部分湖北方向列车晚点!乘客:“好久没...
到合肥以后就开始有雪的痕迹了,进入湖北就有非常多的积雪,好久没见过这么大的雪了。陈女士说。除了担心火车晚点或停运的,也有乘客到达火车站后临时买票等车。乘客陈先生今年3月来上海跑快递,之前由于不确定公司什么时候放假,迟迟没有订票。直到前天晚上,他得知可以回家,于是今天过来临时买票。
旅客“买短乘长”严重超员致列车报警晚点,是否需担责?
《铁路旅客运输规程(2022)》规定,铁路运输企业发现下列情形之一的,应当补收票款:(一)主动补票或者经车站、旅客列车同意上车补票的...也即铁路部门对“买短乘长”行为,在铁路有一定负荷能力的情况下会提供补票服务,在其负荷能力内允许短途旅客补票后继续乘车。但是,...
火车票退票不扣手续费了?12306回应:列车晚点退票可免收退票费
12306回应:列车晚点退票可免收退票费11月28日,有网友称,自己买的火车票开车前10分钟退票没有扣费。截图显示,该网友于11月27日购买了当天18时25分从延安出发的D779次列车车票,距发车仅剩14分钟时申请退票,而且退票申请秒过,且没有扣除手续费。消息一出,引发网友热议,“啥时候出新规定了吗?”“不收手续费...